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Title: La intervención estructurada de la cultura organizacional como instrumento para la mejora de la productividad en las organizaciones: dos casos de éxito
Authors: Murillo Loaiza, Jhon Sebastián
Peña Cuéllar, Santiago
Adviser: Botero Arango, Rodrigo
Keywords : Productividad
Cultura Organizacional
Liderazgo
Comunicación
Productivity
Organizational Culture
Leadership
Communication
Issue Date: 2016
Publisher: Universidad EIA
Abstract: Una de las principales inquietudes y objetivos al interior de una organización es qué hacer para mejorar la productividad de los empleados y que esto se vea reflejado en los resultados de la compañía. Es por este motivo, que diferentes líderes de organizaciones se han basado en múltiples estrategias administrativas para lograr este objetivo. En este punto, surgen entonces preguntas como: ¿Cuál es la estrategia administrativa más apropiada para mejorar la productividad de una organización? Una de las estrategias que ha tomado más fuerza actualmente, y que ha llevado a muchos líderes a su implementación, es la intervención estructurada de la cultura organizacional. En este sentido, el presente trabajo busca basarse en dos empresas que tuvieron éxito en la intervención de su cultura organizacional, encontrar los patrones comunes, determinar el impacto en la productividad y plantear un modelo que sirva a líderes e interesados en el tema, para mejorar la productividad de una organización, basados en el factor humano. Para solucionar el problema se hizo una revisión exhaustiva de literatura y se realizó una discusión práctica con expertos en el tema para dar un contexto más acertado al concepto de cultura organizacional y sus diferentes elementos, y al concepto de productividad. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a empleados en general, personas encargadas de áreas relacionadas con la intervención de cultura organizacional, y con los líderes que motivaron esta intervención al interior de las compañías Bancolombia y Cementos El Cairo, con el fin de conocer de primera mano sus pensamientos y percepciones sobre el cambio cultural que la organización estaba experimentando. Finalmente, se planteó un modelo para dar claridad a los lectores acerca del proceso que se recomienda llevar en una organización para intervenir de forma exitosa la cultura organizacional y tener un impacto positivo en la productividad de los empleados, y por tanto de la organización. Como resultado, se puede ver cómo al intervenir los elementos más importantes de la cultura organizacional, se tiene un impacto altamente positivo en la productividad cualitativa de los empleados, que llevan a la organización a obtener mejores resultados.
Abstract (English): One of the main problems and objectives inside an organization is how employees’ productivity can be improved and reflect it on the results of the Company. According to this, different leaders from different organizations have based their goals on several administrative strategies, but it makes people to ask themselves questions such as ¿What is the most appropriate administrative strategy to improve the productivity of an specific organization? One of the most common strategies nowadays, which has taken a lot of leaders to implement it in their organizations is the structural intervention of organizational culture. Following this affirmation, the present thesis looks for investigating two companies, one from the real sector and one from the financial sector, which succeeded in intervening their organizational culture, finding the common patterns, determining the impact in their productivity and defining a model which allows leaders and people interested in this topic to improve productivity inside an organization, based on the human factor. To solve this problem, a review was done, in an exhaustive way, of the available literature to get a more accurate concept about organizational culture, its elements and the concept of productivity. Moreover, interviews were done to different employees, people in charge of the areas related to Organizational Culture and Productivity and the leaders in charge of intervening the organizational culture inside each of the studied companies, Bancolombia and Cementos el Cairo. This, was done with the purpose of knowing in first hand their thoughts and perceptions about the cultural change the organizations were experimenting. Finally, a model was defined to allow readers to know the process an organization has to follow to intervene in a successful way its organizational culture and to have a positive impact on its employees’ productivity and consequently on its financial results. As a result, it is clear that the organizations that intervene their organizational culture get a significantly positive impact in the quality productivity of their employees, which leads organizations to get better results.
Description: 105 páginas
URI: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/1799
Citation: Murillo Loaiza, J.S. y Peña Cuéllar, S. (2016) La intervención estructurada de la cultura organizacional como instrumento para la mejora de la productividad en las organizaciones: dos casos de éxito (Trabajo de grado). Recuperado de: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/1799
Autorization: openAccess
Location: ADMON/1018
Appears in Collections:Ingeniería Administrativa

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