Publicación: Manual de mantenimiento de vivienda
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Resumen en español
Resumen Con el presente manual, ÓPTIMA S.A. busca crear un valor agregado entre los compradores de vivienda, mediante la recopilación de técnicas y guías de mantenimiento a los inmuebles que construye. Y de esta manera mantenerse en el liderazgo dentro del clúster de la construcción de vivienda en el Valle del Aburrá. El manual dará la posibilidad a los compradores de hacer una clara diferenciación entre las reclamaciones post entrega causadas por deficiencias en el proceso constructivo, por baja calidad del elemento instalado o por falta de mantenimiento ó inadecuada aplicación de éste. ÓPTIMA S.A. pretende mejorar y alargar la vida útil del producto que vende y crear conciencia entre los usuarios de la necesidad de hacer un mantenimiento al bien adquirido, puesto que las viviendas están sujetas al deterioro por el uso y paso del tiempo.
Resumen en inglés
Abstract With this handbook, ÓPTIMA S.A. is trying to create an added value among householder people, by means of compiling maintenance guides and techniques of buildings that company is constructing. This will help to keep its leadership in the house building market in Aburrá Valley, Colombia. The handbook is a chance for the buyers of ÓPTIMA housing, to make a clear differentiation among complains by lack of quality in materials, or by flaws in constructive processes or by absence of maintenance procedures or doing maintenance incorrectly. Making an extended and improved duration of ÓPTIMA’s housing and warning people about performing good maintenance techniques due to, buildings are affected by time pass losses and its utilization, is the main goal of this paper.