Publicación: Diseño de un programa para el control de gestión e indicadores para centros de formación familiar
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Resumen en español
RESUMEN: Centros de Formación Familiar (CEFF) es una Organización No Gubernamental que busca la promoción de la familia y su proyección a la comunidad. Su funcionamiento, debido a la carencia de sistemas de control, ha venido experimentando dificultades en el análisis de la información, lo que limita una toma de decisiones clara y oportuna. Teniendo como base, la problemática actual de CEFF en el manejo de la información, se diseñó una estructura operativa, que nos permitiese llegar a la realización de un Programa en Access e Indicadores de Impacto, que arrojaran información de manera ágil y eficaz, de fácil entendimiento y aplicación en la toma de decisiones. Los resultados permitieron establecer que la falta de registros históricos de las evaluaciones así como el desconocimiento de los Indicadores, incidían negativamente en el análisis de los datos con respecto a la evaluación del proceso del Programa Formativo / Educativo, realizado en cada uno de los Centros. El Programa en Access diseñado, su Manual y el Manual de Indicadores, junto con el Formato Plantilla para su elaboración, quedaron como una herramienta para ser alimentada por CEFF, para realizar de manera sistemática un seguimiento y análisis efectivo del Programa Formativo / Educativo de los Centros, con lo cual pueda garantizar el cumplimiento de los objetivos sociales de la institución.
Resumen en inglés
ABSTRACT: Centros de Formación Familiar (CEFF) is a non-government organization that aims to promote the family and its projection in the community. Due to lack of control systems, its operation has been facing difficulties in analyzing information and this limits clear and timely decision making. Based on the current problems faced by the CEFF in Information Management, an operating structure was designed which would make it possible to create a program in Microsoft Access, as well as impact indicators to would provide fast, effective information, easy to understand and to apply in decision making. The results indicated that the lack of historical records of the evaluations and the ignorance of the indicators had a negative impact on data analysis used to evaluate the training and educational process which takes place in the Center. The program that was designed in Microsoft Access, its manual as well as the manual of indicators and the template for their preparation are a tool to be fed by CEFF in order to carry out a systematic follow-up and an effective analysis of the training and educational programs put on by the Centers and this could ensure that the social objectives of the institution are achieved.