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Title: Retorno social de la inversión del programa formación de cuidadores de Protección S.A.
Authors: Bernal Bernal, Lina María
Adviser: González Morales, Doris Marcela
Keywords : Fondo de pensiones
Responsabilidad social empresarial
Proyectos sociales
Evaluación social
Evaluación financiera
Pension fund
Corporate social responsibility
Social projects
Social evaluation
Financial evaluation
Issue Date: 2017
Publisher: Universidad EIA
Abstract: Con el título: Retorno Social de la Inversión del Programa de Formación de Cuidadores de Protección S.A., el presente es el trabajo de grado realizado por Lina María Bernal Bernal para optar al título de Ingeniera Administradora otorgado por la Universidad EIA. Dentro de la modalidad de aplicación profesional, este trabajo de grado responde a un interés del Fondo de Pensiones y Cesantías Protección S.A, en el marco de sus programas de responsabilidad social empresarial. En efecto, Protección S.A. concibió y actualmente financia y ejecuta el programa de formación para cuidadores de personas mayores en Medellín y está interesada en explorar alternativas para determinar la efectividad e impacto del programa. Entre los múltiples enfoques y metodologías existentes para la evaluación ya sea social, financiera, económica y/o ambiental de proyectos sociales, este documento propone a la empresa el análisis de retorno social de la inversión, SROI por su sigla en inglés, como instrumento tanto de identificación de los insumos y recursos, como de los resultados y efectos de su programa de formación de cuidadores del adulto mayor. El presente análisis SROI adopta la metodología desarrollada en el Reino Unido por un consorcio de organizaciones: The SROI Network, NEF (the New Economics Foundation), Charities Evaluation Services, the National Council for Voluntary Organizations, y New Philanthropy. La metodología se empezó a desarrollar en 2008 y, continúa en permanente evolución. Este trabajo partió de una exhaustiva identificación de las partes de interés del programa y está basado en información bibliográfica, así como en trabajo de campo que incluyó encuestas, entrevistas de profundidad y visita a sitios de ejecución del programa, actividades realizadas a lo largo de dos semestres académicos. Basado en los hallazgos de esta investigación se evidencia los tangibles y positivos efectos que tiene el programa de formación de cuidadores del adulto mayor en la vida de los cuidadores, los adultos mayores bajo su cuidado, sus familias y las instituciones de atención. Adicionalmente, se plantean algunas recomendaciones para el mejoramiento del programa, otras relacionadas con la adopción de prácticas para el seguimiento y la evaluación de programas sociales por parte de Protección S.A. y, finalmente, algunas reflexiones acerca del área de responsabilidad social de la compañía.
Abstract (English): Titled: Social Return of Investment of the Caregivers Training Program of Proteccion S.A., this dissertation was made by Lina Maria Bernal Bernal to obtain her degree of Administration Engineer by the University EIA. This degree thesis, is considered a profesional application as it responds to a corporate concern of Proteccion S.A., a pension fund management company. Within the framework of its corporate social responsibility initiatives, Protección S.A. conceived, and currently funds, and executes an eldercare training program in Medellin and it is interested in exploring options to determine program effectiveness. Among the many approaches and methodologies existing for either social, financial, economic, and/or environment evaluation of social projects, this thesis proposes that Protección S.A. considers SROI as an instrument to identify the resources, inputs, outputs and results, changes, and thereby, the social return of investment, of its caregivers training program. This SROI analysis adopts the methodology proposed in the United Kingdom by a consortium of organizations: The SROI Network, NEF (the New Economics Foundation), Charities Evaluation Services, the National Council for Voluntary Organizations, and New Philanthropy. Created in 2008, the methodology has kept continuously evolving. This academic work includes a comprehensive identification of program stakeholders, it is based on bibliography review, as well as a field work that involved sampling, surveying, indepth interviews, and site visits. These activities were carried out during two consecutive academic semesters. Based on the investigation, this thesis concludes that the eldercare training program gives concrete results, and has positive effects in the lives of caregivers, the elders under their care, their families, and the institutions involved in the program. Likewise, this research makes some recommendations for program improvement, as well for the adoption monitoring and evaluation practices by Protección S.A. social programs, and overall social responsibility initiatives.
Description: 101 páginas
URI: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/1847
Citation: Bernal Bernal, L. M. (2017). Retorno social de la inversión del programa formación de cuidadores de Protección S.A. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/1847
Autorization: openAccess
Location: ADMI1051
Appears in Collections:Ingeniería Administrativa

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