Publicación: Planeación estratégica. Caso: Esencias Británicas Ltda.
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Resumen en inglés
The cosmetic and cleanliness sector became in one of those with greater projection to future in Colombia. Increasingly, this leads to the manufacturers who are part of the sector to optimize their chain of supply, leaning between many variables, of reliable suppliers that offer a product of high quality and provide an excellent service. With these justifications, in this work the strategies were identified and enunciated so that Esencias Británicas Ltd, an import and distributing company of fragrance, becomes one of the most competitive suppliers of raw materials of the sector. Strategies like the flexibility as much in prices as in minimum sizes of order, segmentation of clients, emphasis in good post sale service and technical support, opportunity in the days of delivery, commitment with environment and the benefit of a human and honest service are the main guides that are recommended to implement to Esencias Británicas to fulfill the high requirements of the clients of the sector. This strategic planning is vital for the company. Thanks to this, Esencias Británicas can generate a differentiation related to its competitors, making innovating and productive decisions, which allow drowing up goals, to grow and to stay in the market.
Resumen en español
El sector de cosméticos y de aseo se convirtió en uno de los de mayor proyección a futuro en Colombia. Esto lleva a que cada vez los fabricantes que hacen parte del sector optimicen su cadena de abastecimiento, apoyándose entre muchas variables, de proveedores confiables que ofrezcan un producto de alta calidad y que presten un servicio excelente. Con estas justificaciones, en este trabajo se identificaron y enunciaron las estrategias para que Esencias Británicas Ltda., empresa importadora y distribuidora de fragancias, se convierta en uno de los proveedores más competitivos de materias primas del sector. Estrategias como la flexibilidad tanto en precios como en tamaños mínimos de pedido, segmentación de los clientes, énfasis en servicio post-venta y acompañamiento técnico, oportunidad en tiempos de entrega, compromiso con el medio ambiente y la prestación de un servicio humano y honesto son las principales guías que se recomienda implementar a Esencias Británicas para cumplir con los altos requerimientos de los clientes del sector. Esta planeación estratégica es de vital importancia para la empresa, ya que gracias a ésta, Esencias Británicas puede generar una diferenciación respecto a sus competidores, a partir de decisiones innovadoras y productivas, que le permite trazarse metas, crecer y mantenerse en el mercado.