Asesoría técnica en la normalización de procesos administrativos en la Corporación Presencia Colombo Suiza

Vélez Restrepo, Verónica

Publicación:
Asesoría técnica en la normalización de procesos administrativos en la Corporación Presencia Colombo Suiza

dc.contributor.advisor	Gómez Sánchez, Piedad
dc.contributor.advisor	Baena Correa, Carlos Alberto
dc.contributor.advisor	Correa Arango, Elvia Inés
dc.contributor.author	Vélez Restrepo, Verónica
dc.date.accessioned	2022-10-18T16:58:07Z
dc.date.available	2022-10-18T16:58:07Z
dc.date.issued	2004
dc.description	140 páginas	spa
dc.description.abstract	RESUMEN: La Corporación PRESENCIA Colombo Suiza, es un una organización sin ánimo de lucro, No Gubernamental, que desde 1983 busca formarindividual y socialmente a niños y jóvenes en condiciones de alto riesgo socio-económico o psico-afectivo, convirtiéndolos en sujetos partícipes de su propio desarrollo y potenciando sus capacidades para que encuentren alternativas de vida dignas para su beneficio, el de sus familias y comunidades.Para la Corporación, son herramientas fundamentales la organización y correcta definición de sus procesos internos, de manera que soporten efectivamente la función social que se esta realizando; por lo tanto, ésta ha querido formalizar y estandarizar todos los procesos, a través de un proceso de certificación con la Norma ISO 9000.Como resultado de éste proceso, en un período de seis meses, se logró un gran adelanto en el diseño, estandarización y documentación de los procedimientos.Dentro de estos objetivos, el propósito de la certificación, adicional a la organización interna que implica, es garantizar a la comunidad que la Corporación opera bajo estrictos parámetros de calidad, que redundará en confianza para clientes y cooperantes.	spa
dc.description.abstract	ABSTRACT: PRESENCIA is a non-profit-making organization, created in 1983 with the propose of raising individually and socially children and young people under conditions of socio-economic and psycho-affective risk, turning them into individuals responsible of their own development and enhancing their skills abilities in such way that they can find different alternatives of a better life for themselves, their families and community.For the corporation, the organized and correct definition of the internal processes is a key factor to support the social role that is fulfilling; that is why it decided to formalize and to standardize all the internal procedures through a process of certification with ISO 9000 norm.As a result of this process, in a period of 6 months in which the Corporation was accompanied, it was reached a great advance in the standardization and documentation on the procedures.Within these objectives, the purpose of a quality certification, additionally to the business organization that follows, is to guarantee to the community that the Corporation runs under the most strict quality standards. This brings about confidence for customers and voluntary workers.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero(a) Administrativo(a)	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repository.eia.edu.co/handle/11190/5616
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad EIA	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.place	Envigado (Antioquia, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Ingeniería Administrativa	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.title	Asesoría técnica en la normalización de procesos administrativos en la Corporación Presencia Colombo Suiza	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication