Resumen en español

En LitotipoS.A., litografía ubicada en la ciudad de Medellín, se presentan dos grandes problemas, uno en el área administrativa y otro en el área de producción. En la parte administrativa se asignan a los productos todos los tipos de costos en los que se incurre en la producción, para el análisis de resultados y planeación de los recursos y de la producción. A través de la metodología propuesta por TOC, se pudo identificar la capacidad de producción de cada sub-proceso durante un tiempo de una hora, y los costos en los que se incurre en la producción. De acuerdo a esto se determinó cual representa el recurso restricción y se hicieron propuestas para elevar la capacidad de producción de dicho sub-proceso: el de terminación. Tras analizar las diferentes oportunidades, se determinó la tercerización del proceso como la mejor opción, estipulando tareas a cumplir por ambas partes: Litotipo y la empresa encargada de llevar a cabo los procesos de terminación. Este cambio, como es propuesto, dará mejores resultados en el producto, mayor satisfacción al cliente y una mejor rentabilidad en Litotipo.