Publication: El mercadeo experiencial, entrevista con su creador, Bernd Schmitt
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2014-05-13
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Description
El mercadeo experiencial es un profundo
y novedoso concepto del mercadeo
moderno que propende por crear en
los clientes experiencias emocionales
que generen fidelización buscando que
el cliente en forma sost nida perciba,
piense, sienta, actúe y se relacione con
la empresa y las marcas; este enfoque
del mercadeo ha sido impulsado por el
profesor de la Universidad de Columbia
(Nueva York), Ph.D. Bernd Schmitt,
quien ha difundido la propuesta desde
la publicación de su libro “Experiential
Marketing” en 1999. En vista de la pertinencia y fuerza que
ha tomado este tema en los ambientes
académicos y empresariales, consideramos
que una entrevista al doctor
Schmitt centrada en la temática sería
un magnifico material para el tema de coyuntura que abre las ediciones de la
Revista. Tal entrevista ha sido realizada
por el experto en mercadeo Carlos Fernando
Villa, y se presenta a continuación
distinguiéndose al entrevistado
con las iniciales BS y al entrevistador
con CFV.
Notes
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Isbn Identifier
Issn Identifier
ISSN 28113854