Publicación: Estudio De Prospectiva Tecnológica Ilustrado En Los Procesos Administrativos En La Escuela De Ingeniería De Antioquia
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Resumen en español
Resumen:La prospectiva tecnológica es una herramienta estratégica que aporta una serie de métodos y metodologías que son aplicados en un estudio de acuerdo con las necesidades, los objetivos planteados, las metas buscadas y los recursos involucrados. Entre lo métodos mas utilizados para estudios prospectivos se encuentran: el Método Delphi, Análisis Estructural, Impactos Cruzados, Análisis Morfológico, Tecnologías Críticas, Árbol de Relevancia, Método MACTOR, El Ábaco de Régnier, y el Método de Escenarios. A partir del Método de Escenarios, en este trabajo se aplica una metodología, como ejemplo, en los procesos administrativos de la Escuela de Ingeniería de Antioquia para aportar elementos que faciliten la toma de decisiones y ayuden a formular estrategias que propicien una adecuada gestión de la tecnología. Esta metodología incluye la realización de un diagnóstico de la situación actual de la Institución y de la tecnología asociada a sus procesos administrativos, la identificación y análisis de actores implicados en el entorno de la Escuela, la construcción de posibles escenarios futuros y la formulación de estrategias y acciones que deben ser apropiadas por la Institución. La Escuela de Ingeniería de Antioquia se mueve en un ambiente de continuo cambio, que ha sido de enorme influencia en su presente y será definitivo en su futuro. En el trabajo se consideran los principales actores externos e internos de ese entorno, que deben ser tenidos en cuenta en el futuro de la EIA. Estos actores son: la situación de Colombia, el oriente antioqueño, la población de influencia de la Escuela, las tendencias mundiales en educación, la comunidad académica de la EIA, la infraestructura con su nueva sede y el posicionamiento de la EIA en el medio. Así mismo, se hace un levantamiento del entorno tecnológico que debe ser analizado para conocer su posible incorporación a la Escuela. Tecnologías, como: entornos virtuales, voz sobre IP, CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente), BMP (Gestión de Procesos de Negocio), ERP (Sistema de Planeación de Recursos), la videoconferencia, entre otros, que pueden ayudar a optimizar los procesos en la EIA. La aplicación de la metodología propuesta en este estudio prospectivo tecnológico le permitirá a la Escuela de Ingeniería de Antioquia desarrollar un análisis más profundo, completo y estructurado sobre sus posibles futuros.
Resumen en inglés
Abstract:Technology foresight is a strategic tool that contributes a series of methods and methodologies that are applied according to the necessities, objectives, goals and the involved resources. Some of the technology foresight methods most used are: Delphi method, expert panels, trend analyses, critical technologies lists, MACTOR Method, the Régnier Abacus and scenarios. From Scenarios Method, a methodology is applied, like example, in the Escuela de Ingenieria de Antioquia administrative processes to contribute elements that facilitate the decisions and help to formulate strategies that causing a suitable technology management. This methodology includes the achievement of a present situation diagnosis of the Institution and the technology associated to its administrative processes, the identification and analysis of actors implied in the Escuela´s atmosphere, the construction of possible future scenes and the formulation of strategies and actions that must be appropriate by the Institution. The Escuela de Ingenieria de Antioquia moves in a continuous change atmosphere that has been an enormous influence in the Escuela´s present and will be definitive in its future. The main actors that must be considered in the EIA future are the Colombia situation, the Oriente Antioqueño, the influenced population, the education, student population, educational body, academic programs, the infrastructure, and the positioning of the institution. There are also some technologies that must be analyzed and studied to know their possible incorporation to the Escuela´s environment. Technologies like virtual education, VoIP, CRM (Costumer Relationship Management), BMP (Business Process Management), ERP (Entreprise Resource Planning), videoconference, among others, can help to optimize the processes in the EIA. The application of the developed methodology in this Technology Foresight study, allows the Escuela to develop a deeper, complete and structured process on its future