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Title: Plan de mejoramiento de los procesos operativos en una empresa comercializadora de sistemas neumáticos. Caso: Compraires S.A.S
Authors: Osorio Restrepo, Daniel
Adviser: Osorio Atehortúa, Israel
Keywords : Mejoramiento de procesos
Process improvement
Key performance indicators (KPI)
Indicadores clave de desempeño (KPI)
Organización e industria
Organization and industry
Plan de mejoramiento
Improvement plan
INDU0187
Issue Date: 2012
Publisher: Universidad EIA
Abstract: En las pequeñas y medianas empresas está frecuentemente presente una falta de estructuración de sus procesos, por lo que existe un flujo de información inadecuado e incompleto, generando errores e ineficiencias en los mismos. Este es el caso de Compraires S.A.S., una empresa familiar que ha pasado por generaciones y que siempre ha operado de una manera informal. Para llegar a entender la operación y poder llegar a realizar una propuesta de una posible estructura más sólida, fue necesario evaluar profundamente los procesos que se ejecutan en el día a día con el fin de tener las bases para realizar un análisis de la situación actual de la empresa.
Abstract (English): The small and medium companies are a big percentage of the employement, not only in Colombia, but in other countries, we can also see that they in many cases don’t have a very established structure between their processes. This lack of structure causes many inefficient flow of information, taking to big errors and slow processes. This is the case of Compraires S.A.S., a family company that had passed by various generations and that always have had an informal operation. In other to understand how the processes work and be able to make a possible proposal for solid structure, it was necessary to get in the most deeply part of the operation in order to make a correct analysis of the present day of the company.
Description: 84 páginas
URI: http://hdl.handle.net/11190/400
Citation: Osorio Restrepo, D. (2012). Plan de mejoramiento de los procesos operativos en una empresa comercializadora de sistemas neumáticos. Caso: Compraires S.A.S. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/11190/400
Autorization: openAccess
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