Resumen en español

Debido al desarrollo tecnológico que se viene presentando a nivel mundial, donde las personas están siendo reemplazadas por las maquinas, las empresas se han visto obligadas a mejorar sus productos y/o servicios para poder competir en el mercado. Esta competencia se basa en productos de alta calidad y mejores desarrollos tecnológicos, los cuales satisfagan las necesidades de los clientes. Para poder cumplir estas necesidades las empresas se deben asegurar de contratar con los mejores proveedores del mercado, porque son la base de la buena calidad de los productos. Debido a esto La Cooperativa Colanta años atrás comienza a implementar el proceso de inscripción, selección y evaluación de proveedores para conocer la información de estos, debido a que anteriormente cada área contrataba con el personal que quisiera y no existía un control sobre los proveedores. Este proceso se realiza mediante el software “terceros y más”, donde se almacena toda la información de los proveedores. A este software tiene acceso el responsable del proceso en cada una de las áreas. Luego de la inscripción se implementa el proceso de evaluación de desempeño, en el cual se evalúan los criterios más relevantes para cada área, este proceso se implementa con el fin de evaluar el desempeño que los proveedores han tenido durante la prestación de servicio o la entrega de los bienes y al final de un periodo determinado clasificarlos según sus resultados. Para esto se realiza una encuesta donde se evalúan los criterios más relevantes para el área de Frigocolanta. Esta encuesta se realiza en cada entrega, luego es ingresada al software “terceros y más”, el cual califica la evaluación y al final del periodo se realiza la clasificación.