Publicación:
Modelo de pagos anticipados de servicios de mantenimiento automotriz para autos SURA

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorJiménez, Fabián Alfonsospa
dc.contributor.authorCañas Orozco, Tatianaspa
dc.contributor.authorCorrea Marín, Vivianaspa
dc.creator.email[email protected]spa
dc.creator.email[email protected]spa
dc.date.accessioned2014-04-03T00:15:49Zspa
dc.date.available2014-04-03T00:15:49Zspa
dc.date.issued2013spa
dc.description88 páginasspa
dc.description.abstractThis undergraduate project presents a prepayment model of automotive maintenance services for the company SURA. The main objective is to structure a form that enable customers to pay for the services of automotive maintenance with the frequency they want, ensuring they will get the necessary services for their cars for lower prices. This model seeks to increase sales of car insurances for the company, looking for a sustainable and continuous growth, and a stay in the market. Also contribute to the growth of the economy of the country. It also seeks that if the preventive maintenance is given for low prices, more people will do it, reducing the risk of accidents caused by mechanical failures. As part of the company’s strategy, is expected that if the model is feasible and can be implemented, clients will notice the added value that it gives them. The quantitative and qualitative results of this undergraduate project are based on information obtained through various sources such as: customer surveys, mechanical experts’ surveys, interviews to market research experts, interviews to company employees, and interaction with common people who have knowledge of the subject of the project.eng
dc.description.abstractEn este trabajo de grado se presenta un modelo de pagos anticipados de servicios de mantenimiento automotriz para la empresa SURA. El objetivo principal es estructurar una forma que le permita a los clientes pagar los servicios de mantenimiento automotriz con la periodicidad que ellos deseen, garantizando que obtendrán los servicios necesarios para sus automóviles por menores precios. Con este modelo se busca incrementar las ventas de pólizas para autos de la compañía, buscando un crecimiento sostenible y constante, y una permanencia en el mercado. Además aportar al crecimiento de la economía del país. También se busca que al garantizar el mantenimiento preventivo a bajos precios, más personas lo realicen, disminuyendo el riesgo de accidentes por fallas mecánicas. Como parte de la estrategia de la compañía, se espera que si este modelo es viable y puede ser implementado, los clientes perciban el valor agregado que esta les brinda. Los resultados cuantitativos y cualitativos de este trabajo de grado están basados en información obtenida a través de diferentes fuentes como: Encuestas a clientes, encuestas a expertos en mecánica, entrevistas a expertos en investigación de mercados, entrevistas a conocedores del funcionamiento de la compañía, e interacción con personas del común que tienen conocimiento del tema acá tratado.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Administrativo(a)spa
dc.description.sponsorshipSURAspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.bibliographiccitationCañas Orozco, T. y Correa Marín, V. (2013). Modelo de pagos anticipados de servicios de mantenimiento automotriz para autos SURA (Trabajo de grado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/11190/229spa
dc.identifier.urihttps://repository.eia.edu.co/handle/11190/229spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad EIAspa
dc.publisher.departmentAdministrativa, Financiera, Sistemas y Computaciónspa
dc.publisher.editorEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2013spa
dc.publisher.programIngeniería Administrativaspa
dc.relation.referencesAgudelo, J. J. (10 de Mayo de 2013). Alternativas de Inversión. (V. Correa Marín, & T. Cañas Orozco, Entrevistadores)spa
dc.relation.referencesAlfonso Jiménez, F. (20 de Septiembre de 2012). Introducción al problema. (T. Cañas Orozco, Entrevistador)spa
dc.relation.referencesAlfonso Jimenez, F. (Febrero de 2013). Modelo de pagos. (T. Cañas Orozco, & V. Correa Marín, Entrevistadores)spa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad EIA, 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercialspa
dc.rights.licenseEl autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subjectOrganización e industriaspa
dc.subjectOrganization and industryspa
dc.subjectPóliza de segurospa
dc.subjectInsurance contractspa
dc.subjectRiesgo cubiertospa
dc.subjectInsured riskspa
dc.subjectModelo de pagospa
dc.subjectMantenimiento automotrizspa
dc.subjectPólizaspa
dc.subjectAutos SURAspa
dc.subjectMercadeospa
dc.subjectPayment modelspa
dc.subjectAutomotive maintenancespa
dc.subjectInsurancespa
dc.subjectMarketingspa
dc.subject.ddcADMO0808spa
dc.titleModelo de pagos anticipados de servicios de mantenimiento automotriz para autos SURAspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
CañasTatiana_2013_ModeloPagosAnticipados.pdf
Tamaño:
2.71 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.46 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Ingeniería Administrativa