Publicación: Apoyo técnico a la implementación del plan estratégico del banco arquidiocesano de alimentos, Cáritas Medellín
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Resumen en español
RESUMEN: Con la elaboración de este trabajo de grado, “Apoyo técnico para la implementación del Plan Estratégico del Banco Arquidiocesano de Alimentos, Cáritas Medellín”, se crearon los Manuales de Procesos y Procedimientos con sus Diagramas de Flujo, identificando las responsabilidades y tareas correspondientes a cada cargo, con la intención de clarificar el ejercicio de la entidad, establecer medidas de control y autocontrol, trasmitir completa y efectivamente la cultura organizacional a todo el personal actual y de nuevo ingreso, finalmente, para la consecución de los objetivos que participen en el cumplimiento de la misión y visión del B.A.A. Igualmente, se formula la propuesta sobre un Plan Básico de Comunicación Interna para que el personal participe de modo activo en la toma de decisiones y esté sujeto al cambio organizacional sin el resentimiento de los impactos que él genera. Conjuntamente, es substancial para que la información se manipule de manera adecuada, comunicándose lo que realmente se quiere y no se originen conflictos o mal entendidos.Teniendo en cuenta los Manuales y Plan de Comunicación, se hace de vital importancia mencionar los elementos indispensables para el funcionamiento del B.A.A, del mismo modo, informar sobre el Control Interno, que es una concentración de fundamentos administrativos en donde lo principal son las personas, los sistemas de información, la supervisión y los procedimientos, donde la entidad puede implementarlo tomando este trabajo como prototipo.
Resumen en inglés
ABSTRACT: With the elaboration of this social work, “Apoyo técnico para la implementación del Plan Estratégico del Banco Arquidiocesano de Alimentos, Cáritas Medellín”, were created the Manuals of Processes and Procedures with their Diagrams of Flow, identifying the responsibilities and tasks corresponding to each position, with the intention of clarifying the exercise of the entity, to establish control measures and autocontrol, to transmit completely and effectively the organizational culture to the whole current personnel and again entrance, finally, for the consecution of the objectives that participate inthe accomplishment of the mission and vision of the B.A.A. Therefore the proposal is formulated on a Basic Plan of Internal Communication so the personnel participates in an active way in the taking of decisions and be subject to the organizational change without the resentment of the impacts that it generates. Jointly, it is substantial so that the information is manipulated in an appropriate way, communicating what is really wanted and don't originate conflicts or not well experts. Keeping in mind the Manuals and Communication Plan, it is vital to mention all the indispensable elements for the operation of the B.A.A., also, to inform about the Internal Control that is a concentration of administrative fundaments where the main thing is people, the information systems, the supervision and the procedures where the entity can implement it having as a prototype in the near future this type of work.