Publicación: Diseño de un modelo técnico administrativo para la toma de decisiones fundamentado en teoría de restricciones
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Resumen en español
RESUMEN: Tendencias como la globalización, el uso creciente de herramientas tecnológicas, consumidores más exigentes, cambios más rápidos en el mercado; son entre otras, condiciones que estimulan a las empresas a tener una mayor velocidad, capacidad de respuesta y una mejor oferta de producto para su cliente, en cuanto a precio y calidad, buscando generar una ventaja sobre sus competidores. Es así como las variables a considerar en el momento de tomar una decisión, se han multiplicado progresivamente, dificultando para una empresa la determinación de la acción a seguir, cuando el análisis de alternativas sólo es soportado en una visión interna y por partes del negocio. Con este trabajo se pretende entonces desarrollar un modelo técnico administrativo para la pequeña empresa, el cual estructure y apoye el proceso de toma de decisiones, permitiendo así diagnosticar de manera sencilla y rápida el efecto de una posible acción sobre el desempeño global del negocio.
Resumen en inglés
ABSTRACT: World tendencies like globalization, growing use of technological tools and the strong utilization of visual stimulus to attract clients, have taken the art graphics sector to become a more competitive and dynamic industry, obligating them to develop greater speed, answer capability and a better product proposal for their clients, respect to price and quality, looking forward to generate an advantage over their competitors. That’s how the number of variables to consider at the taking decisions moment has progressively grown, making difficult the determination of the action to follow for an enterprise, when the analysis is based on an internal vision and on the sum of the business parts. With this exploratory work, we pretend to develop a technical managerial model for little enterprises, a model which organizes and support the taking decisions process, allowing to diagnose in a single and fast way, the effect of a possible action above the business global performance.