Rediseño del manual de funciones y procedimientos Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Sánchez Sánchez, Isabel Cristina

Publicación:
Rediseño del manual de funciones y procedimientos Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

dc.contributor.advisor	Restrepo, Cesar Dario
dc.contributor.author	Sánchez Sánchez, Isabel Cristina
dc.date.accessioned	2022-05-06T12:46:28Z
dc.date.available	2022-05-06T12:46:28Z
dc.date.issued	2001
dc.description	106 páginas	spa
dc.description.abstract	RESUMEN: El objetivo de este trabajo se centre en el rediseño del Manual de Funciones y Procedimientos del Instituto Colombiano de Bienestar Familia realizado en un Centro Zonal piloto. Se realizó una entrevista individual a cada uno de los funcionarios, se identificaron las actividades realizadas en la práctica y se compararon con las funciones expuestas en los manuales Se desarrolló un perfil del cargo para cada una de las áreas y se llegó a la conclusión de que los funcionarios del Centro Zonal poseen los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar sus funciones adecuadamente; se encontró además que la carga laboral actual de los empleados es alta y los recursos con que cuentan para el desarrollo de sus funciones son insuficientes, por lo que el trabajo en el Centro Zonal se basa principalmente en la atención de los casos prioritarios.	spa
dc.description.abstract	ABSTRACT: The purpose of this work is based on the redesign of the manual of functions and procedures of the Instituto Colombiano de Bienestar Familiar in a center of customers service. An individual interview was done to every employee and every position. Based on a visual observation to each one of them and the information given in the manual of functions, 1 started to compare and analizing the differences in between them, trying to improve their service to the community. Two main conclusions carne up. A perfile of every position was developed and the final outcome was that the staff that is working at the time fits with the minimum requirements of knowlege needed to be in the position. On the other side the amount of work that the employees have to do is a lot and the rescurces given by the goverment is not enough for its activities.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero(a) Administrativo(a)	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repository.eia.edu.co/handle/11190/4348
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad EIA	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.place	Envigado (Antioquia, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Ingeniería Administrativa	spa
dc.rights	Derechos reservados - Universidad EIA, 2001	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.title	Rediseño del manual de funciones y procedimientos Instituto Colombiano de Bienestar Familiar	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication