Especialización en gerencia de la producción y el servicio.

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Examinando Especialización en gerencia de la producción y el servicio. por Autor "Mira Balbín., Carlos Germán"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Procesos de innovación y transformación, con aplicación de herramientas gerenciales.
    (Universidad EIA, 2000) Gómez Botero, María Victoria; Mira Balbín., Carlos Germán; Silva Marulanda, Orlando
    RESUMEN: Procesos de innovación y transformación, con aplicación de herramientas gerenciales. María Victoria Gómez Botero. Carlos Germán Mira Balbín. Asesor Metodológico: Orlando Silva M. Asesor Temático: Piedad Cecilia Callejas El presente trabajo muestra como las empresas deben llevar a cabo el desarrollo de los procesos de transformación e innovación a través de la aplicación de herramientas gerenciales como reingeniería, teoría de restricciones, mejoramiento continuo. Benchmarking, gerencia de proyectos y gerencia del conocimiento, que faciliten el logro de los objetivos del proceso; para esto es necesario conocer los principios y fundamentos de cada herramienta con el fin aplicarlos en el momento preciso. Los procesos de transformación deben abordarse de un modo sistémico a través de tres etapas: emprender, implementar y mantener lo cual permitirá incorporar el cambio en todas las áreas de la organización y alcanzar los objetivos en cada uno de los niveles establecidos. La metodología desarrollada pretende encaminar las organizaciones en la forma de realizar con éxito un proceso de transformación y recomendar en que etapa del proceso utilizar una herramienta de gerencia. Por último, se esquematiza un delineamiento del proceso a seguir en dos empresas, las cuales enfrentan de diferente forma el proceso de transformación. La primera SATEXCO, debe emprender el proceso de transformación, "encendiendo la chispa", y la segunda HACEB, que ya ha enfrentado un proceso de transformación y debe mantener este proceso a través del conocimiento generado. El trabajo pretende generar inquietudes e invitar al lector a construir su propia metodología para el desarrollo de procesos de transformación, y que de acuerdo con sus conocimientos y experiencias aplique las herramientas evaluadas o agregue nuevas filosofías gerenciales que enriquezcan el proceso de cambio.