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Alternativa de uso para los residuos hidrocarburados.

Ochoa Arango, Natalia; Rodríguez Álvarez, Carolina (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2009)

RESUMEN En el presente trabajo se realiza un estudio de las alternativas existentes para el tratamiento de los residuos hidrocarburados de los tanques de las estaciones de servicio. Para realizar el estudio se desarrollaron ...
Estandarización y escalado industrial del proceso de fabricación de paneles a partir de lodos residuales de la industria papelera.

Gómez Medina, Diana María; Jiménez Álvarez, Luisa Fernanda (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2009)

RESUMEN Este trabajo de grado que se desarrolla a continuación, es una propuesta para la producción industrializada de paneles prefabricados para la construcción de estructuras modulares a partir de lodos residuales ...
Métodos para incrementar la flexibilidad de las pymes del sector alimentos del Valle De Aburrá

Bolívar Echeverri, Tomás Santiago; Ramírez Gómez, Felipe (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2009)

RESUMEN El presente trabajo tiene por objeto formular estrategias de mejoramiento de la flexibilidad en los diferentes sub-sectores de alimentos, partiendo de situaciones particulares encontradas y sugiriendo la ...
Plan de mejoramiento de la productividad para pequeñas y medianas empresas Caso: Congelados Hechizo

Gómez Ferrer, Susana; Ramírez Vera, Lina María (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN Congelados Hechizo es una microempresa de alimentos que opera en Medellín y que como todas las pequeñas empresas ha ido desarrollándose poco a poco para satisfacer el mercado. El trabajo de grado pretende usar ...
Alternativa de Implementación de la Cadena del Frío en Empresas Lecheras de Antioquia

Castrillón Ochoa, Sebastián; Campuzano Hoyos, Sebastián (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia, Colombia), 2010)

RESUMEN Hoy en día el gremio lechero se encuentra en expansión y crecimiento comparado con los últimos años además sabiendo el tan ineficiente control que se le hace, con esta tesis se pretendió analizar y evaluar la ...
Capacidad instalada Laboratorio farmacéutico.

Cardona Taborda, Catalina (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia, Colombia), 2010)

RESUMEN La administración de la producción en plantas farmacéuticas de mediano y pequeño tamaño resulta poco asertiva lo cual se refleja en el nivel de incumplimiento de órdenes en cuanto a cantidad y oportunidad. Un ...
Implantation des ateliers au Sein de la nouvelle Enim

Kociszewski, Aurélien; Sejin Manrique, Karina; Vera Giron, Valentina María (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ciencias de la VidaEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

Résumé L'Ecole Nationale d'Ingénieurs de Metz, avec l'aide du gouvernement français, la région Lorraine et la mairie de Metz Ville, ont contribué à la construction des nouveaux locaux sur le cité universitaire de Metz ...
Estrategia de desarrollo sostenible en el Ecole National D'Ingénieures de Metz -ENIM

Chirre, Alexandre; Isaza Ramírez, Elizabeth (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

SUMMARY: The Ecole Nationale d’Ingénieur de Metz, who is part of the committee of large schools, has an important role to play in promoting sustainable development and to do it a final study project was set ...
Mejoramiento de procesos de producción y gestión de inventarios. Caso: Furel S.A.

González González, Juan Sebastián; Vásquez Pereira, Rodrigo Andrés (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN: Furel S.A. es hoy en día una firma líder en la prestación de servicios de ingeniería Eléctrica, Civil, Telecomunicación, Metalmecánica, Seguridad Electrónica, Automatización, Demótica y Propiedad Inmobiliaria. ...
Estructuración de la oferta de servicios para el Hospital San Vicente De Paúl- Sede Rionegro

Nieto Muñoz, Ana María; Posada Restrepo, Melisa (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN Entendiendo la importancia de participar en la globalización de los mercados y sustentado en su vocación de institución de puertas abiertas, el Hospital San Vicente de Paúl (HUSVP) está construyendo un nuevo ...
Estandarización de las operaciones de despacho en empresas de venta directa.

Gómez Pineda, Juliana; González López, Melissa (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN El presente trabajo tiene por objeto formular estrategias de estandarización para la operación de despacho en empresas de venta directa en Medellín, a partir de situaciones particulares encontradas en tres ...
Mejoramiento de la productividad en la fabricación de bloques de concreto para la empresa Gomeco LTDA

Arboleda Arango, Santiago; Tangarife Acevedo, Maria Isabel (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN GOMECO LTDA es una mediana empresa Antioquena que se dedica a la fabricación de materiales para la construcción. Sus principales productos son prefabricados de concreto como adoquines, cordones y bloques. En la ...
Gestión y control de los procesos operativos en una ips de investigaciones médicas

Gómez Hernández, Diego Ricardo; Botero Palacios, Camilo (Universidad EIAIngeniería IndustrialEscuela de Ingeniería y Ciencias BásicasEnvigado (Antioquia,Colombia), 2010)

RESUMEN El trabajo de grado propone un sistema de gestión y control de procesos para la IPS de investigaciones médicas Rodrigo Botero S.A.S. con el fin de comprender su funcionamiento de forma holística y analizar posibles ...
Mejoramiento del sistema de gestión de inventarios, para una empresa del sector alimentos en Colombia, caso Limasol S.A.

Cardona Yepes, Juan Esteban (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2011Ingeniería Industrial, 2011)

A dynamic, adaptable and sustainable proposal for the cost efficient application of an inventory system adjusted to the particularity of the enterprise. Achieve an evaluation of the actual situation, being specially critical ...
Ética empresarial el sector del transporte urbano del Área Metropolitana del Valle de Aburrá

Múnera Linares, Ana María (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2011Ingeniería Industrial, 2011)

The following undergraduate work aims to characterize the current public transport system Aburrá Valley, making a detailed analysis of the impact generated by this service in society.
Plan de mejoramiento de los procesos operativos en una empresa comercializadora de sistemas neumáticos. Caso: Compraires S.A.S

Osorio Restrepo, Daniel (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2012Ingeniería Industrial, 2012)

En las pequeñas y medianas empresas está frecuentemente presente una falta de estructuración de sus procesos, por lo que existe un flujo de información inadecuado e incompleto, generando errores e ineficiencias en los ...
Projet de fin d´etudes 2011: "mise en place et suivi de la documentation qualité et production, en cohérence avec les caractéristiques produit du client"

Loaiza Agudelo, José Miguel; Madrid Ramirez, Verónica (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2012Ecole Nationale d'Ingénieurs de MetzIngeniería Industrial, 2012)

Ce rapport montre l’importance de la réalisation, du remplissage et de la mise en oeuvre des documents requis pour le département qualité. Documents qui aident à livrer un produit conforme aux spécifications du client. ...
Mejora del proceso productivo de una empresa lechera y de cría de ganado

Mejía Lopera, Manuela; Botero Sierra, Manuel José (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2012Ingeniería Industrial, 2012)

A continuación encontraran un proyecto de aplicación a una empresa ganadera productora de leche y cría situada en la vereda Los Valles en el alto de Las Palmas en Envigado. Luego de conocer el funcionamiento y hacer un ...
Identificación de la cadena de suministro de madera de teca para Chapilla en Antioquia

Congote Osorio, Carolina; Jaramillo Toro, Diana Cecilia (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2012Ingeniería Industrial, 2012)

Debido a características como la dureza, resistencia, durabilidad, facilidad de mantenimiento, brillo, entre otras y a la posibilidad de cultivar la madera de teca en ciertas zonas de Colombia que poseen condiciones ...
Plan estratégico para una fundación educativa caso: Berta Hernández De Ospina - FUNDEBER

Ruz Barcha, María Cecilia; Villa López, Catalina (Universidad EIACivil, Ambiental Geológica e IndustrialEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2012Ingeniería Industrial, 2012)

Este proyecto se realizó en la Fundación Educativa Berta Hernández de Ospina FUNDEBER, institución sin ánimo de lucro que pretende brindar educación ambiental y nutricional en las escuelas rurales de Antioquia y apoyar el ...

Envíos recientes

Alternativa de uso para los residuos hidrocarburados.
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Ocampo González, Aquiles | 2009

RESUMEN En el presente trabajo se realiza un estudio de las alternativas existentes para el tratamiento de los residuos hidrocarburados de los tanques de las estaciones de servicio. Para realizar el estudio se desarrollaron principalmente cuatro aspectos, el primero fue el marco teórico en el que se recopiló la información más relevante para la comprensión del trabajo y el análisis legal, el segundo fue la recolección de información sobre los métodos utilizados para el tratamiento de los residuos hidrocarburados en Medellín, el tercero fue la recolección de información sobre las alternativas utilizadas en otras ciudades de Colombia y en el mundo, y por último, se estudió la aplicación en Medellín de los tratamientos encontrados. En el marco teórico y legal se encontró que los residuos hidrocarburados de los tanques de las estaciones de gasolina tienen tres fases principalmente: una fase de combustibles contaminados, una fase acuosa y finalmente una fase de lodos también contaminados con hidrocarburos y metales pesados. El proceso realizado en Medellín para el tratamiento de estos residuos es la incineración, incluso se encontró que hay más desarrollo e investigación en el proceso de lavado de tanques que en el propio tratamiento de los residuos, que es el punto más crítico del manejo de estos residuos. En cuanto a los tratamientos, se encontraron tres alternativas principales: la primera alternativa es fabricar una base estabilizada para la construcción de carreteras con base en los residuos a los cuales se les adiciona aditivo y un ligante, la segunda es fabricar combustóleos con la fase combustible para ser utilizados como combustibles para calderas y finalmente, se encontró que la biorremediación es un tratamiento en el cual se utilizan bacterias que sintetizan los residuos peligrosos y reducen el volumen del residuo. En el último aspecto analizado fue la evaluación de aplicación en Medellín de las alternativas encontradas. Para esta evaluación se realizó un estudio de mercado en donde se calcularon las cantidades generadas de residuos y la evolución en el tiempo de dicha generación de residuos; un estudio ambiental, un estudio organizacional donde se definió la estructura de cargos de la empresa y la estructura física, un estudio técnico donde se investigaron los equipos utilizados, los insumos y las modificaciones necesarias para realizar los tratamientos en Medellín. Con la información extraída de los anteriores estudios, se realizó la evaluación financiera, con la obtención del valor presente neto de los flujos futuros que generaría cada proyecto de aplicación. Se concluyó que el único proyecto que produce un VPN positivo de acuerdo con el WACC planteado, es la producción simultánea de la base para carreteras y de combustóleos.

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Estandarización y escalado industrial del proceso de fabricación de paneles a partir de lodos residuales de la industria papelera.
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Sierra Suárez, Jorge Enrique | 2009

RESUMEN Este trabajo de grado que se desarrolla a continuación, es una propuesta para la producción industrializada de paneles prefabricados para la construcción de estructuras modulares a partir de lodos residuales de la industria papelera, los cuales, al igual que los paneles de yeso convencionales, serán implementados para la construcción liviana en seco. En dicha propuesta, se darán lineamientos en cuanto a: distribución de espacios para las áreas de producción, almacenamiento, oficinas y parqueo; forma adecuada de almacenamiento de materias primas y producto terminado; maquinaria que permita una producción por lotes de paneles; especificación de los procesos involucrados, optimizaciones posibles y flujos pertinentes para el desarrollo de éstos; estudios de costos que determinen la factibilidad de dicha propuesta, y análisis de mercado.

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Métodos para incrementar la flexibilidad de las pymes del sector alimentos del Valle De Aburrá
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Coca Ortegón, Germán Augusto | 2009

RESUMEN El presente trabajo tiene por objeto formular estrategias de mejoramiento de la flexibilidad en los diferentes sub-sectores de alimentos, partiendo de situaciones particulares encontradas y sugiriendo la implementación de alguna o la combinación de algunas de las metodologías de la Ingeniería Industrial. Lo anterior con base en un estudio orientado a medir el nivel de flexibilidad de las PyMEs del sector alimentos del Valle de Aburrá. De esta forma, se determinará su capacidad de reacción frente a los posibles cambios en el entorno. Dicho sector podría presentar carencias en implementación de metodologías y estrategias en el área de producción, útiles para abordar las diferentes variaciones generadas a partir del dinamismo del mercado en el cual se desarrollan. Debido a esto, se seleccionó un conjunto de metodologías que estudia la Ingeniería Industrial, identificando su aplicabilidad y contribución al incremento de los diferentes tipos de flexibilidad requeridos para desempeñarse de manera competitiva y diferenciadora. Debido a la complejidad del sector mencionado, se realizó un análisis sectorizado, identificando las debilidades y el estado actual de las PyMEs del Sector Alimentos del Valle de Aburrá en cuanto al nivel de desarrollo de los tipos de flexibilidad que se mencionan en el presente trabajo y la aplicación de las metodologías mencionadas, tomando como referente el nivel de flexibilidad detectado y su relación con las metodologías en cuestión. El análisis se llevó a cabo por medio de la aplicación de una sencilla encuesta dirigida al área de producción de las empresas seleccionadas, indagando sobre el grado de fortaleza en cada uno de los tipos de flexibilidad y la necesidad de mejora que las empresas percibían sobre estas. Una vez obtenidos los resultados de las encuestas, se estructuró una clasificación por sub-sectores de alimentos, resaltando los aspectos con mayor necesidad de mejora, y clasificándolos en orden descendente, lo cual se estableció como prioridad de mejora. Luego se llevó a cabo la formulación de las estrategias dirigidas al mejoramiento de los diferentes tipos de flexibilidad, utilizando la importancia de cada una de las metodologías hacia el mejoramiento de las debilidades encontradas. Se pretende que las empresas pertenecientes al Sector Alimentos del Valle de Aburrá, y con características similares a las estudiadas, implementen las estrategias descritas cuando ocurra alguna situación particular que ponga en riesgo su desempeño y permanencia en el mercado. Para facilitar lo mencionado se realizó una caracterización de las metodologías seleccionadas, en la cual se describen sus objetivos, metodología de aplicación, y supuestos (razón teórica por la cual una metodología es aplicable en un ámbito específico). Con el mismo propósito, se realizó un estudio, identificando las principales instituciones presentes en el Valle de Aburrá que contribuyen al desarrollo y fortalecimiento de las PyMEs pertenecientes al Sector Alimentos en general.

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Plan de mejoramiento de la productividad para pequeñas y medianas empresas Caso: Congelados Hechizo
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Mejía, Andrés | 2010

RESUMEN Congelados Hechizo es una microempresa de alimentos que opera en Medellín y que como todas las pequeñas empresas ha ido desarrollándose poco a poco para satisfacer el mercado. El trabajo de grado pretende usar esta empresa como ejemplo para buscar soluciones a las problemáticas comunes a nivel productivo y de inventarios en PYMES, que actualmente representan en nuestro país el 63% del empleo y que usualmente no tienen la capacidad de inversión para asesorías en productividad. Tener un buen sistema industrial no sólo permite abastecer correctamente la demanda, sino también minimizar costos y desperdicios para optimizar la rentabilidad del negocio. El primer paso para redactar el plan de mejoramiento de la productividad para pequeñas industrias de alimentos es el estudio de las condiciones actuales del negocio y el análisis de los procesos de producción y de inventarios de materia prima y producto terminado existentes en la empresa. Este diagnóstico permite identificar aquellos aspectos relevantes que requieren mejoras y que con ayuda de las herramientas de ingeniería industrial se reestructurarán. El siguiente paso es definir un sistema de inventarios que se adapte a la demanda del negocio y que permita optimizar los niveles de stock, este sistema queda plasmado en una aplicación cuyo objetivo es automatizar el registro de entradas y salidas de materia prima y producto terminado. La principal ventaja de este sistema es la simplificación de la labor de verificación de inventario y la actualización de la información en tiempo real. Como última etapa se propone la aplicación del estudio realizado mediante un plan de implementación, el cual le explica a la empresa cómo utilizar la aplicación formulada y cómo mejorar ciertos aspectos a nivel productivo. Estas recomendaciones podrán ser utilizadas por otras empresas, pues se plantearán de manera genérica. El trabajo se realizó mediante visitas a la empresa y trabajo de campo, y así la observación permitió identificar sus mayores necesidades y aquellos aspectos en los que como ingenieros industriales se podía intervenir.

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Alternativa de Implementación de la Cadena del Frío en Empresas Lecheras de Antioquia
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Sierra Suárez, Jorge Enrique | 2010

RESUMEN Hoy en día el gremio lechero se encuentra en expansión y crecimiento comparado con los últimos años además sabiendo el tan ineficiente control que se le hace, con esta tesis se pretendió analizar y evaluar la cadena del frío pues se conocía que había muchas falencias y que pocas veces esta eran corregidas o ni siquiera detectadas por el alto desconocimiento que presenta este tema, se decidió evaluar una zona tan importante como lo es el norte de Antioquia y más precisamente el municipio de San Pedro el cual usa como base para su economía la producción Lechera. Se pretendió entonces brindar una serie de recomendaciones y correcciones para la correcta aplicación de la cadena del frío, además de la concientización de la necesidad de un buen manejo de la misma pues esta conllevara a mayores eficiencias, generando así productos de mejor calidad y mayores utilidades para el productor y para el procesador.

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Capacidad instalada Laboratorio farmacéutico.
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Gómez Lizarazo, Jairo Alberto | 2010

RESUMEN La administración de la producción en plantas farmacéuticas de mediano y pequeño tamaño resulta poco asertiva lo cual se refleja en el nivel de incumplimiento de órdenes en cuanto a cantidad y oportunidad. Un análisis de la situación muestra como causa principal la ausencia de herramientas para toma de decisiones que faciliten estimar en forma sencilla y oportuna la capacidad productiva de la planta durante el proceso de planeación a corto plazo. La disponibilidad en el mercado de diversas herramientas de software y administrativas generalmente construidas sobre el concepto de empujar, no permiten una reprogramación a nivel de plan maestro que atienda las variaciones en factores, como el cambio en las órdenes de los clientes, el impacto de los vendedores sobre el mercado, los compromisos contractuales de tipo institucional asumidos sin una herramienta de evaluación asertiva de la capacidad, las necesidades de liquidez, la gestión del riesgo de cartera, los márgenes de rentabilidad y la incertidumbre y demora en la disponibilidad de materias primas clave o principios activos, generalmente importados. Para elaborar una propuesta de un modelo administrativo de gestión que permitiese superar la dificultad descrita se usó la metodología de caso y se partió de la hipótesis de que el uso del conocimiento de la ingeniería industrial facilita el desarrollo del modelo buscado y en consecuencia se hizo uso del método general de solución de problemas, de las técnicas de estudios de tiempo y movimientos, del análisis de procesos, de las TIC , de la programación lineal y de métodos de planeación de la producción. Como resultado se logró construir un sistema que permite integrar las necesidades de la empresa en la definición de la mezcla más adecuada de productos a producir y con base en la productividad por línea de producto de la estación de trabajo controlante del proceso, calcular la capacidad de planta para un periodo dado. Algunos de los resultados parciales del trabajo fueron ya adoptados por la empresa y el modelo desarrollado para establecer la capacidad fue aceptado por el personal directivo.

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Implantation des ateliers au Sein de la nouvelle Enim
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Kociszewski, Aurélien | 2010

Résumé L'Ecole Nationale d'Ingénieurs de Metz, avec l'aide du gouvernement français, la région Lorraine et la mairie de Metz Ville, ont contribué à la construction des nouveaux locaux sur le cité universitaire de Metz – Technopole, afin d'améliorer les conditions pédagogiques et de travail par rapport à l'espace, la technologie et la commodité des étudiants et du personnel aussi. Notre PFE a été créé dû au besoin du déménagement de tout le matériel académique et d'utilisation du personnel quotidiennement de l'école, et de l'optimisation maximale de la distribution des outils d'enseignement. Finalement, l'explication du développement et design de cette distribution par le biais du software Catia de l'atelier et des laboratoires de l'école, ainsi que toutes les tâches nécessaires afin de réaliser le projet ci-dessous.

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Estrategia de desarrollo sostenible en el Ecole National D'Ingénieures de Metz -ENIM
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Hennequin, Sophie | 2010

SUMMARY: The Ecole Nationale d’Ingénieur de Metz, who is part of the committee of large schools, has an important role to play in promoting sustainable development and to do it a final study project was set up. In the first part of the project, we conducted an analyse, which has helped fill the sustainable development referential provided by the Committee of the schools. In a second step, from the sustainable development referential, all the information that we had recovered, has helped us to develop a ENIM referential on which we can base ourselves for the implementation of actions. Then a panel has been developed and allowed us to see areas for improvement. Following this panel, an action plan broken down into 3 parts, flagship actions, key actions and secondary shares has been established. This action plan that lists all the operations to establish a favored setting targets for 2012. In a third step, we conducted a water study, produced a guide for foreign students, developed a dashboard for project implementation of the new sorting ENIM and given course of action for communication plan.

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Mejoramiento de procesos de producción y gestión de inventarios. Caso: Furel S.A.
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Flórez Franco, Edward E. | 2010

RESUMEN: Furel S.A. es hoy en día una firma líder en la prestación de servicios de ingeniería Eléctrica, Civil, Telecomunicación, Metalmecánica, Seguridad Electrónica, Automatización, Demótica y Propiedad Inmobiliaria. La compañía cuenta con un departamento de Metalmecánica en el cual se desarrollan y producen elementos y estructuras metálicas finas con excelentes acabados. A través de este proyecto, se realizó un estudio teniendo en cuenta la manera como se llevan a cabo los diferentes procesos en la planta, específicamente, en los procesos de órdenes de producción, MPS y distribución y organización de los puestos de trabajo. Se encontró la posibilidad de realizar unas mejoras por medio de la sistematización en los métodos de trabajo, donde se presentaron propuestas, se documentaron los procesos que fueron estudiados, las funciones del sistema y las aplicaciones del sistema a los procesos estudiados, así como el estudio por medio de encuestas y observaciones de las relaciones entre los puestos de trabajo, condiciones de espacio y organización.

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Estructuración de la oferta de servicios para el Hospital San Vicente De Paúl- Sede Rionegro
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Valencia Ricaurte, Guillermo León | 2010

RESUMEN Entendiendo la importancia de participar en la globalización de los mercados y sustentado en su vocación de institución de puertas abiertas, el Hospital San Vicente de Paúl (HUSVP) está construyendo un nuevo Hospital en Rionegro (Antioquia), una de las zonas con mayor potencial de exportación de la Región Andina. Esta sede ofrecerá los más altos estándares de atención y seguridad para el paciente, acreditados por la Joint Commission International , contará con la certificación Leed (The Leadership in Energy and Environmental Design Green Building Rating System™) como entidad comprometida con la sostenibilidad y el medio ambiente, además de ser declarado zona franca permanente especial, con todas las responsabilidades y ventajas que ello conlleva para desenvolverse competitivamente a nivel mundial tanto en la exportación como en la importación de productos y servicios relacionados con las actividades propias del Hospital. El HUSVP ha tenido siempre como objetivo proyectarse en el nuevo siglo como una entidad autosuficiente, altamente competitiva, con tecnología de punta, con profesionalización de su gestión administrativa y con la mejor medicina; muestra de su avance lo refleja el último estudio sobre calidad hospitalaria en América Latina, donde el Hospital Universitario San Vicente de Paúl ocupa el puesto 18 dentro del ranking de los 35 mejores. Es importante anotar que en la región existen alrededor de 20 mil instituciones de salud similares. Dentro del grupo de las 8 instituciones colombianas incluidas en el ranking, el HUSVP ocupó el primer lugar con el indicador de prestigio. La institución ha proyectado sus servicios a varios países de Latinoamérica y el mundo, contribuyendo así al posicionamiento de la medicina antioqueña como una de las mejores en el ámbito latinoamericano. (Hospital San Vicente de Paul) Lo anteriormente mencionado, confirma una vez más la importancia de desarrollar estrategias de servicio basadas en factores diferenciadores que hacen que las compañías sean cada día más competitivas. Vale la pena señalar la apreciación de Teodoro Levit: “No existen cosas tales como industrias de servicios, sólo hay industrias cuyos componentes de servicio son mayores o menores que los de otras industrias, todo el mundo está en el servicio”; por lo tanto, el servicio hay que administrarlo para que verdaderamente se convierta en un diferenciador, en un valor agregado o en una ventaja competitiva que sea reconocible para los clientes de una empresa u organización. (Hospital San Vicente de Paul) Uno de los motivos por los cuales las empresas pierden la oportunidad de ser más competitivas, se debe a la preocupación centrada en los resultados económicos y no en el análisis del impacto del servicio en la cadena de valor de las mismas, y lo que es peor aún, por el hecho de carecer de estrategias bien diseñadas que les permitan identificar claramente cuáles son las características que hacen que el servicio pueda dejar de ser complejo de administrar y se puedan establecer mecanismos idóneos donde se logren conocer los diferentes grados de contacto que tienen los clientes con la compañía y el verdadero significado del servicio visible y el invisible. En el presente trabajo se ofrecen las herramientas necesarias y funcionales para administrar el servicio, de modo particular para el Hospital Universitario San Vicente de Paúl en su nueva sede, en procura de una mayor competitividad de la organización y la construcción del verdadero camino de servicio al cliente como impronta de la institución.

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Estandarización de las operaciones de despacho en empresas de venta directa.
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Coca, Germán Augusto | 2010

RESUMEN El presente trabajo tiene por objeto formular estrategias de estandarización para la operación de despacho en empresas de venta directa en Medellín, a partir de situaciones particulares encontradas en tres empresas de la Ciudad, luego identificando las principales causas de los problemas para despachar mercancías. La modalidad de venta directa está creciendo en el país y la operación de despacho es fundamental en el nivel de servicio. Dicha operación podría presentar problemas de errores en la separación de mercancía y en el tiempo de respuesta al mercado, ocasionando insatisfacción en el cliente y finalmente afectándose la rentabilidad de la empresa. Debido a esto se analizaron las principales causas de error en las empresas seleccionadas, con base en diferentes herramientas de análisis de problemas. Una vez obtenida la información de cada empresa, se realizó una generalización de los problemas que se presentan en la operación de despacho en venta directa. Luego se determinaron las causas más importantes que se debían estudiar; considerando algunos indicadores relevantes para todas las partes interesadas de la empresa: rentabilidad, tiempo de entrega y errores en el pedido. Se formuló por cada causa relevante, una o más propuestas de mejora tomando en consideración la documentación obtenida y algunas metodologías de Ingeniería Industrial. Estos planteamientos son generales, de esta manera su aplicabilidad puede variar entre una empresa y otra, según las condiciones internas y/o externas de cada una. Adicionalmente, se plantearon una serie de consideraciones generales aplicables al sector estudiado, relacionadas con la distribución en planta y la estandarización del método. Seguido de la adaptación de estas sugerencias a una de las empresas tratadas. Por otra parte, se identificaron cuáles deberían ser las primordiales actividades a la hora de implementar mejoras en la operación de despacho en una empresa de venta directa y el tiempo aproximado de duración de cada una. Con la ayuda de un software de administración de proyectos, se simuló la duración de la implementación en el mejor y peor escenario. Finalmente, se elaboró el modelo en un ambiente software del método estándar de la separación de mercancía. Luego se simuló dándole diferentes valores a cada una de las variables.

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Mejoramiento de la productividad en la fabricación de bloques de concreto para la empresa Gomeco LTDA
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Puerta Puerta, Mateo | 2010

RESUMEN GOMECO LTDA es una mediana empresa Antioquena que se dedica a la fabricación de materiales para la construcción. Sus principales productos son prefabricados de concreto como adoquines, cordones y bloques. En la producción de bloques de concreto se identificaron ciertos problemas y se plantearon algunas mejoras para atacarlos, con el fin de mejorar la productividad de la planta. Los problemas principales identificados fueron los paros de producción por daños en máquinas, la falta de programación de la producción, el desabastecimiento de materias primas, incorrecto almacenamiento de PT y mezcla heterogénea en el proceso. Adicionalmente, GOMECO no cuenta con sistemas de medición de tiempos de producción, de nivel de desperdicios, ni de evaluación de métodos. Se plantea la creación de un sistema de control de procesos para lo cual se diseñan unos indicadores de gestión según la teoría de Balanced Scorecard de Norton y Kaplan los cuales ayudan a medir la efectividad de los métodos y ayudan encontrar las mejoras más eficientes enfocadas según los resultados arrojados por dichos indicadores. Para dar solución a los problemas que presenta la planta de fabricación de bloques de concreto se usan algunas herramientas que la ingeniería industrial ha acogido, entre las cuales se encuentran TOC, Kaizen, teoría de balanced scorecard, y teoría de sistemas de gestión. La combinación efectiva de estas herramientas se presentará como propuesta que ayude a aumentar la productividad de la planta de bloques. Se espera que con la implementación de todas las herramientas, se cree una cultura de mejoramiento continuo en todos los empleados de la empresa, a su vez se reduzcan los tiempos de producción y aumente la productividad con la disminución de paros en la producción.

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Gestión y control de los procesos operativos en una ips de investigaciones médicas
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Botero López, Rodrigo | 2010

RESUMEN El trabajo de grado propone un sistema de gestión y control de procesos para la IPS de investigaciones médicas Rodrigo Botero S.A.S. con el fin de comprender su funcionamiento de forma holística y analizar posibles acciones que le permitan alcanzar altos niveles de rendimiento. Este proyecto está compuesto por cuatro fases; cadena de valor, documentación de procesos básicos, indicadores de gestión y oportunidades de mejora, siendo cada fase fundamental para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Para entender de forma global la manera como la IPS funciona, se desarrolló una cadena de valor en la cual se diferencia entre aquellos macroprocesos que le aportan valor al cliente y los macroprocesos que apoyan estas operaciones. Cada uno de los macroprocesos básicos fue desagregado en procesos y actividades, con el objetivo de comprender en detalle la manera como se llevan a cabo las operaciones. Se realizaron formatos para la documentación, en donde se consignó la información recolectada. Posteriormente se identificaron cuales eran las variables críticas que afectan la calidad de la investigación y se establecieron indicadores de gestión para revisar si estas variables permanecían dentro de los niveles de referencia considerados como aceptables. Por último se identificaron oportunidades de mejora para optimizar los procesos y de este modo generar un mayor valor a sus clientes.

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Mejoramiento del sistema de gestión de inventarios, para una empresa del sector alimentos en Colombia, caso Limasol S.A.
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Londoño, Federico | 2011

A dynamic, adaptable and sustainable proposal for the cost efficient application of an inventory system adjusted to the particularity of the enterprise. Achieve an evaluation of the actual situation, being specially critical in the over costs of the prime material, the sub products and the products retained along the supply chain, with this the expected achievement is a detailed vision of the need of reprogramming, not only of the production but also of the dispatch to sell points, watching closely the dynamics of the inventory in all the nods of the logistical structure of the company; having obtained the complete information concerning the actual situation of the company, create some proposals directed to the development of the company’s strengths in the management of: the inventory in all the company’s warehouses, the transportation costs between warehouses, the especial orders cost for supplying no-programmed items, the utility losses for obsolescence and the standardization of the orders from the sell points to the factory, adjusting the orders to the prognostics and estimations of the demand.

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Ética empresarial el sector del transporte urbano del Área Metropolitana del Valle de Aburrá
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Jaramillo Guzmán, Marco Alberto | 2011

The following undergraduate work aims to characterize the current public transport system Aburrá Valley, making a detailed analysis of the impact generated by this service in society.

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Plan de mejoramiento de los procesos operativos en una empresa comercializadora de sistemas neumáticos. Caso: Compraires S.A.S
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Osorio Atehortúa, Israel | 2012

En las pequeñas y medianas empresas está frecuentemente presente una falta de estructuración de sus procesos, por lo que existe un flujo de información inadecuado e incompleto, generando errores e ineficiencias en los mismos. Este es el caso de Compraires S.A.S., una empresa familiar que ha pasado por generaciones y que siempre ha operado de una manera informal. Para llegar a entender la operación y poder llegar a realizar una propuesta de una posible estructura más sólida, fue necesario evaluar profundamente los procesos que se ejecutan en el día a día con el fin de tener las bases para realizar un análisis de la situación actual de la empresa.

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Projet de fin d´etudes 2011: "mise en place et suivi de la documentation qualité et production, en cohérence avec les caractéristiques produit du client"
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Bourdel, Frederic | 2012

Ce rapport montre l’importance de la réalisation, du remplissage et de la mise en oeuvre des documents requis pour le département qualité. Documents qui aident à livrer un produit conforme aux spécifications du client. Plus spécifiquement, nous présentons la création des différentes gammes de contrôle et gammes d’assemblage, y compris les fiches de maquettage, ainsi que la réalisation des documents de caractéristiques spéciales, au niveau du produit comme du processus; et à partir d’eux, la réalisation du Plan de Surveillance.

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Mejora del proceso productivo de una empresa lechera y de cría de ganado
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Sierra Suárez, Jorge Enrique | 2012

A continuación encontraran un proyecto de aplicación a una empresa ganadera productora de leche y cría situada en la vereda Los Valles en el alto de Las Palmas en Envigado. Luego de conocer el funcionamiento y hacer un análisis de las áreas en donde se estaba fallando se desarrolló una propuesta para tecnificar la empresa por medio de los sistemas de información. Hoy en día la información es una herramienta crítica y fundamental en las empresas para así poder tener capacidad de reacción y trabajar en pos de la mejora continua.

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Identificación de la cadena de suministro de madera de teca para Chapilla en Antioquia
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Gómez Lizarazo, Jairo Alberto | 2012

Debido a características como la dureza, resistencia, durabilidad, facilidad de mantenimiento, brillo, entre otras y a la posibilidad de cultivar la madera de teca en ciertas zonas de Colombia que poseen condiciones climáticas adecuadas, se eligió esta madera con el fin de realizar un estudio que permita determinar la cadena de suministro de madera de teca en rollo para producción de chapilla en Antioquia.

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Plan estratégico para una fundación educativa caso: Berta Hernández De Ospina - FUNDEBER
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López Hernández, Carmen Beatriz | 2012

Este proyecto se realizó en la Fundación Educativa Berta Hernández de Ospina FUNDEBER, institución sin ánimo de lucro que pretende brindar educación ambiental y nutricional en las escuelas rurales de Antioquia y apoyar el desarrollo de las mujeres de la comunidad educativa mediante su capacitación. Se desarrolló un plan estratégico para FUNDEBER con el fin de orientar a la fundación en su operación para lograr su sostenimiento en el largo plazo a través de la misión, la visión, el cumplimiento de los objetivos y la puesta en práctica de las estrategias organizacionales, regidos por lo valores corporativos. Estos conceptos son el marco de referencia que sirven como orientación de actividades y programas que pretende desarrollar la fundación, y así lograr un reconocimiento en el departamento de Antioquia.

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