Asesoría técnica para continuar con el proceso de certificación ISO 9001 :2000 en la Corporación Antioquia Presente

Vélez Arango, Luis Guillermo

Publicación:
Asesoría técnica para continuar con el proceso de certificación ISO 9001 :2000 en la Corporación Antioquia Presente

dc.contributor.advisor	García Restrepo, Gloria Stella
dc.contributor.author	Vélez Arango, Luis Guillermo
dc.date.accessioned	2022-05-12T12:24:26Z
dc.date.available	2022-05-12T12:24:26Z
dc.date.issued	2004
dc.description	52 páginas	spa
dc.description.abstract	RESUMEN: La Corporación Antioquia Presente es una Organización No Gubernamental, sin ánimo de lucro que busca lograr la recuperación y la autogestión de comunidades afectadas por desastres naturales, de aquellas cuyas viviendas están ubicadas en zonas de alto riesgo físico y/o social, afectadas por el conflicto sociopolítico o impactadas por la construcción de obras de desarrollo, partiendo de la solución de su vivienda, la construcción de su hábitat y la aplicación de modelos integrales hacia el desarrollo sostenible. Esta Corporación ha venido adelantando un proceso de mejoramiento y organización con miras a obtener la certificación ¡SO 9001:2000 y así poder ratificar a los clientes, la calidad de los servicios que está en capacidad de prestar. Por medio del trabajo social realizado por el autor, con la ayuda de los empleados de la Corporación, se analizaron y corrigieron los procesos documentados anteriormente, a la vez que se documentaron procesos faltantes. Por último, se hizo una propuesta para lograr la reestructuración organizacional que se necesita, debido a algunos cambios importantes dentro de la Corporación en los últimos meses.	spa
dc.description.abstract	ABSTRACT: The Antioquia Presente Corporation is a nonprofit, nongovernmental organization that works in search of the recovering and self handling of communities that have been affected by natural disasters, those who have their settlernents in places with social or natural risk and those affected by the sociopolitical conflict or involved on developing projects. All of this, begins with the solution of their home, the construction of their habitat and concludes with projects of integral and sustainable development. The Corporation has been working in an process of continuous improvement and internal organization with the goal of obtaining the ¡SO 9001:2000 certification on behalf of confirming to all the clients, the quality of the services that the Corporation is able to give out. With the social work realized by the author with assisted by the employees of the Organization, all the documented processes were analyzed and corrected and the processes that weren't documented, were written as they had to. At the end, the author presents a proposal to do an organizational rebuilding that the Corporation needs, due to sorne important changes in that have been occurring in it.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero(a) Industrial	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repository.eia.edu.co/handle/11190/4419
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad EIA	spa
dc.publisher.faculty	Escuela de Ingeniería y Ciencias Básicas	spa
dc.publisher.place	Envigado (Antioquia, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.title	Asesoría técnica para continuar con el proceso de certificación ISO 9001 :2000 en la Corporación Antioquia Presente	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication