Resumen en español

La implementación de soluciones fundamentadas en Sistemas Inteligentes, había estado destinada únicamente a las personas conocedoras de las teorías matemáticas que les dan soporte y que estuvieran en grado de programar su simulación en un ordenador. Sin embargo el creciente interés en los Sistemas Inteligentes por parte del público no especializado en el tema ha creado la necesidad de implementar software que sirva de interfaz entre ese fundamento matemático y la implementación directa sobre un problema determinado. Una posible aplicación de los sistemas inteligentes hablando específicamente, es la gestión de una aseguradora. En este tipo de entidades, generalmente existen cuatro procedimientos que merecen especial atención: la Suscripción, la Tarifación, las Reservas y la Indemnización. Actualmente se tienen las Bases de Datos con información valiosa acerca de estos procedimientos, y del riesgo asociado a ellos, pero se carece de una manera de extraer conocimiento de ellas. Junto con el desarrollo de las librerías e interfaces de sistemas inteligentes en VS .NET, dentro del área del conocimiento del Análisis Actuarial, se abordan diferentes aplicaciones para la gestión del riesgo de una compañía de seguros; dentro de estas aplicaciones se encuentran la Caracterización de Clientes en la suscripción, la Tarifación según dicha caracterización, el cálculo de Reservas mediante diversas técnicas y el análisis de riesgo en la Indemnización, que brindan información de negocio para la toma de decisiones, a través de la estimación de puntajes, tasas o reservas usando tanto Sistemas Inteligentes como Técnicas Actuariales convencionales. Como resultado este proyecto se presenta un modelo computacional destinado a este público de la alta gerencia (Familiarizados con los Sistemas Inteligentes) llamado el Instrumento F, el cual entregará información de negocio de cada una de las aplicaciones; un modelo enfocado principalmente en realizar análisis de riesgo de las Bases de Datos ingresadas a cada aplicación, estimando las variables mencionadas anteriormente, lo que permite al gerente identificar oportunidades y amenazas, para guiar sus decisiones. En este trabajo se desarrollan y analizan los resultados de la aplicación de los cuatro modelos mencionados anteriormente. Para soportar los resultados el Sistema cuenta además con un módulo para los usuarios Especializados en Sistemas Inteligentes, que deseen entrenar, evaluar y exportar sus propios modelos con Bases de Datos extraídas de algún proceso, no necesariamente del ámbito actuarial, sino de cualquier sistema que se desee modelar. Este modelo computacional está destinado más al ingeniero o académico que tenga la necesidad de realizar análisis basados en Sistemas Inteligentes, y que no desee realizar la programación sino abordar la situación de una manera más global. Finalmente se encuentra la base y fundamento del Sistema completo desde el punto de vista de la programación, el módulo para los usuarios Programadores. Con éste, el usuario obtendrá Clases que representan cada uno de los Sistemas Inteligentes soportados, con todos sus atributos, propiedades y métodos para realizar una fácil manipulación de los datos y de los modelos que se estén desarrollando. Así se tiene la posibilidad de desarrollar y comparar rápidamente (para algunas aplicaciones en tiempo real) modelos diferentes, sean de un mismo tipo de Sistema Inteligente o no. El Sistema de Análisis consta pues de estos tres componentes, para tres tipos de público objetivo, atacando las necesidades específicas de cada uno de ellos con el Instrumento desarrollado.