Publicación: Ajustes al sistema de gestión de calidad en la construcción de obras civiles – Reprocesos
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Resumen en español
RESUMEN El sistema de gestión de calidad es una herramienta que permite tener procesos documentados, requisitos, especificaciones, registros, gestión y acción de mejora continua, pero dado el impacto generado por los reprocesos durante la etapa de construcción es necesario verificar la capacidad del sistema de gestión de calidad cuando está orientado al tratamiento de las no conformidades y los reprocesos. Para poder verificar la forma en que se está implementando el sistema, se debe identificar una empresa de construcción que este acreditada bajo la norma ISO, posteriormente se seleccionan algunas obras de esta empresa, las cuales deben contar con plan de calidad, para así poder analizar y entender cómo se están implementando los requisitos de la norma en la empresa y en las obras. Finalmente, lo que se pretende, después de realizado el análisis al sistema de gestión de calidad y al plan de calidad, es proponer ajustes y/o modificaciones al sistema que permitan el tratamiento del fenómeno de los reprocesos.
Resumen en inglés
ABSTRACT The system of quality management is a tool that allows to have documented processes, requirements, specifications, registers, action and management of continuous improvement, but given the impact of the reprocesses during the construction stage is necessary to verify the capacity of the management system when is oriented to the treatment of the unconformities and rework. In order to verify the form in which the system is being implemented, must identify a construction company accredited under the norm ISO, consequently , some company achievements are selected, such must have a quality plan, so It could analyze and understand how is implementing the requirements of the norm in the company and its projects Finally , the pretention, after the quality plan and the analysis making of quality is done, to propose adjustments or modifications to the system which allow the treatment of the reprocesses phenomenon