Examinando por Materia "Program of Recycling"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Apoyo administrativo a los programas en marcha de la Fundación Éxito
    (Universidad EIA, 2005) Florez Hoyos, Juliana; Rojas Jaramillo, Valeria; Echavarría Restrepo, José Luis; Correa Arango, Elvia Inés
    RESUMEN: Fundación Éxito es una entidad sin ánimo de lucro, que busca el mejoramiento de las condiciones de vida de la población menos favorecida del país, centrando sus esfuerzos en los frentes de nutrición y educación infantil. Para ampliar sus posibilidades de ayuda, la Fundación ha desarrollado diferentes programas de generación de recursos, de la mano con Almacenes Éxito y sus cadenas Éxito, Ley y Pomona, tales como la donación de averías a los Bancos de Alimentos, Reciclaje y Goticas. La falta de un esquema de seguimiento y control adecuado sobre los procesos y procedimientos, llevados a cabo en los almacenes en el desarrollo de estos programas, imposibilitan la optimización y maximización de los recursos, dando lugar a la generación de desperdicios en la operación que con un adecuado manejo podrían convertirse en mayores beneficios a la comunidad. Para mejorar la situación expuesta, la Fundación Éxito a través de su director, encargó a las autoras del presente trabajo para realizar la identificación de los aspectos críticos en los programas anteriormente enunciados, la verificación del cumplimiento de los procesos y procedimientos estipulados y el establecimiento de propuestas de mejoramiento a los programas. El trabajo desarrollado incluyó el diagnóstico de cada uno de los programas en los almacenes, donde se concluyó que el programa de donación de frutas y verduras a los Bancos de Alimentos presenta un considerable porcentaje de desperdicio por la alta manipulación y duración del proceso. En cuanto al programa de Reciclaje, la separación de residuos en la fuente necesita de especial atención por parte tanto de los empleados como de los clientes, para dar un mejor aprovechamiento a los materiales que permita generar mayores recursos en beneficio de las comunidades atendidas por la Fundación. Con respecto al programa Goticas, se evidenció que a pesar del impacto en la comunidad que se ha logrado, hace falta una comunicación efectiva de los resultados de esta buena causa. Así mismo, se presentan las estrategias diseñadas para dar solución a las inconsistencias que se detectaron en el diagnóstico, mediante la estandarización de las actividades en todos los almacenes, la capacitación del personal encargado de los programas y la comunicación efectiva de la labor social de Fundación Exito, a los clientes y a la comunidad en general, que genere confianza, credibilidad y fortalezca la imagen de la Fundación y la Compañía en el medio.