Examinando por Autor "Naranjo Álvarez, Carolina María"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de un modelo de gerencia de categorías para la Escuela de Ingeniería de Antioquia
    (Universidad EIA, 2002) Naranjo Álvarez, Carolina María
    RESUMEN: La Escuela de Ingeniería de Antioquia es una empresa dedicada a la prestación de servicios educativos de nivel superior. Éste sector necesita tomar conciencia del cambio que se está dando en el mercado y del cual se puede ser víctima o gran beneficiario. El crecimiento exponencial del conocimiento del mercado y su permanente evolución e innovación, le proporciona herramientas a la administración para identificar y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y por ende realizar una gestión más eficiente de sus negocios. La herramienta que se propone en este trabajo, llamada Gerencia de Categorías, es una novedad para dicho sector y ofrece beneficios en el análisis de los diferentes servicios para ofrecerlos con mayor eficiencia y competitividad. En el presente trabajo se propone a la Escuela de Ingeniería de Antioquia un modelo de Gerencia de Categorías que previamente sólo había sido diseñado para sectores comerciales y detallistas, aprovechando la estructura administrativa de la Universidad y los recursos que posee. El trabajo pretende documentar las guías necesarias para implementar el modelo en la EIA o en cualquier otra entidad de educación superior. Por medio del desarrollo de una categoría se establece un modelo guía para que la EIA tenga a la mano una alternativa de optimización de su gestión, describiendo cada etapa, los requisitos, medidas, evaluación y beneficios. Con la correcta aplicación de la propuesta enunciada, la Escuela de Ingeniería de Antioquia tendrá una herramienta de gestión que plantea una mejor distribución de los recursos y un enfoque más real de la visión de negocio, logrando a largo plazo una mejor planeación y organización que se verá reflejada en mejores resultados comerciales que generará.