Examinando por Autor "Puerta Soto, Jorge Mario"
Mostrando 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opciones de ordenación
Publicación Acceso abierto Estudio de mercados para los servicios de la Clínica Medellín(Universidad EIA, 2006) Escobar Uribe, Camila; María Tobón, Cristina Santa; Puerta Soto, Jorge MarioRESUMEN: Se realizó una Investigación de Mercados con el fin de conocer cómo están los servicios médicos que actualmente se prestan en la ciudad de Medellín, tanto de la Clínica Medellín como de sus competidores directos e indirectos. Para esto se investigó a profundidad cada una de las clínicas, mediante visitas, observaciones, entrevistas, llamadas y revisión de la página Web, entre otros. Además se hicieron una serie de encuestas al público objetivo que la Clínica Medellín desea atender. Personas pertenecientes al estrato 4, 5 y 6 entre los 18 y 30 años de edad. Para lograr tener la información actualizada se efectuó una búsqueda documental, tanto en periódicos de distintas regiones del país como en revistas especializadas de salud que circulan en la ciudad. Se analizaron los servicios que presta la Clínica Mayo de Estados Unidos, ya que es líder a nivel mundial y reconocida por la excelente calidad de sus servicios. Con toda la información recolectada durante la realización de nuestro trabajo de grado, se pretende sacar conclusiones sobre la actualidad de los servicios en las clínicas analizadas, para finalmente entregar a la Clínica Medellín recomendaciones valiosas que le permitan mejorar la prestación de sus servicios y además tener la posibilidad de ampliar su cubrimiento de mercado.