Examinando por Autor "Roldán Arango, Juan Camilo"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de la planeación estratégica para la clínica del dolor de la Clínica Universidad Pontificia Bolivariana
    (Universidad EIA, 2002) Roldán Arango, Juan Camilo
    RESUMEN: El grupo de Dolor, es un grupo Interdisciplinario, adscrito a la facultad de Medicina de la Universidad Pontificia Bolivariana que trata el dolor como un factor que afecta todos los aspectos alrededor de un paciente, como el trato con la familia, con los amigos, con las personas que están permanentemente a su alrededor, afecta el autoestima y la percepción del mundo alrededor de él. Esta labor es sumamente enriquecedora, ya que brinda a los pacientes no sólo la oportunidad de contar donde les duele, sino también la posibilidad de decir cómo se sienten , cómo sobrellevar el dolor y todas sus consecuencias. El grupo interdisciplinario del dolor , no sólo brinda servicios médicos; también ofrece la cátedra para pregrado y para postgrado, las cuales generan utilidades para la clínica , que serán nuevamente reinvertidos en la institución. A medida que la Clínica del Dolor ha ido creciendo, se ha encontrado con una serie de obstáculos que, a pesar de no frenarla, no permite un desarrollo pleno de su razón social, a saber : El desconocimiento de los ingresos y egresos que genera la clínica, la falta de una documentación donde exprese las características de la clínica con sus perspectivas futuras, la falta de medidas que incentiven el mejoramiento de los servicios prestados, la falta de medios que den a conocer el grupo de dolor, la falta de control de los precios de los servicios prestados, la falta de una base de datos de los pacientes atendidos, la falta de unificación de precios por los diferentes servicios para un mismo paciente , y el desconocimiento de filosofías de competencias relacionadas Para esta clase de problemas se recomienda diseñar la Planeación Estratégica donde formalice la estrategia que lleve la clínica al crecimiento perpetuo para el futuro , esta estrategia es la de Implementar la investigación como factor predominante apoyado de un aumento en la capacidad investiga del grupo para mantener las condiciones actuales de prestación de servicios, también es necesario diseñar el punto de Equilibrio de la institución que controlara el nivel de ingresos vs. egresos, diseñar diferentes tipos de cuestionarios para medir el desempeño de las personas que proveen los servicios y finalmente difundir la Clínica del Dolor por medio de la construcción de una página web.