Examinando por Autor "García Restrepo, Gloria Stella"
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Publicación Acceso abierto Asesoría técnica para continuar con el proceso de certificación ISO 9001 :2000 en la Corporación Antioquia Presente(Universidad EIA, 2004) Vélez Arango, Luis Guillermo; García Restrepo, Gloria StellaRESUMEN: La Corporación Antioquia Presente es una Organización No Gubernamental, sin ánimo de lucro que busca lograr la recuperación y la autogestión de comunidades afectadas por desastres naturales, de aquellas cuyas viviendas están ubicadas en zonas de alto riesgo físico y/o social, afectadas por el conflicto sociopolítico o impactadas por la construcción de obras de desarrollo, partiendo de la solución de su vivienda, la construcción de su hábitat y la aplicación de modelos integrales hacia el desarrollo sostenible. Esta Corporación ha venido adelantando un proceso de mejoramiento y organización con miras a obtener la certificación ¡SO 9001:2000 y así poder ratificar a los clientes, la calidad de los servicios que está en capacidad de prestar. Por medio del trabajo social realizado por el autor, con la ayuda de los empleados de la Corporación, se analizaron y corrigieron los procesos documentados anteriormente, a la vez que se documentaron procesos faltantes. Por último, se hizo una propuesta para lograr la reestructuración organizacional que se necesita, debido a algunos cambios importantes dentro de la Corporación en los últimos meses.