Coca Ortegón, Germán AugustoLópez Perdomo, Mónica2014-04-172014-04-172012https://repository.eia.edu.co/handle/11190/404164 páginasDurante este trabajo de grado se ejecuto una investigación sobre la gestión de los centros geriátricos, se realizaron encuestas a los directores de ocho centros de Medellín donde se evidencio la desestructuración de los procesos, para los más críticos se proponen planes de mejora.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2020In this paper grade will run an investigation into the management of nursing homes, surveyed the directors of eight centers of Medellin which evidenced the breakdown of the processes most critical to the proposed improvement plans.Total quality managementCalidad totalOrganización e industriaOrganization and industryGestión por procesosProcess managementINDU0191Trabajo de grado - PregradoEl autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialLópez Perdomo, M. (2012) La gestión por procesos en los centros geriátricos. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/11190/404http://purl.org/coar/access_right/c_abf2