Osorio Atehortúa, IsraelOsorio Restrepo, Daniel2014-04-162014-04-162012https://repository.eia.edu.co/handle/11190/40084 páginasEn las pequeñas y medianas empresas está frecuentemente presente una falta de estructuración de sus procesos, por lo que existe un flujo de información inadecuado e incompleto, generando errores e ineficiencias en los mismos. Este es el caso de Compraires S.A.S., una empresa familiar que ha pasado por generaciones y que siempre ha operado de una manera informal. Para llegar a entender la operación y poder llegar a realizar una propuesta de una posible estructura más sólida, fue necesario evaluar profundamente los procesos que se ejecutan en el día a día con el fin de tener las bases para realizar un análisis de la situación actual de la empresa.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2020Mejoramiento de procesosProcess improvementKey performance indicators (KPI)Indicadores clave de desempeño (KPI)Organización e industriaOrganization and industryPlan de mejoramientoImprovement planINDU0187Trabajo de grado - PregradoEl autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialOsorio Restrepo, D. (2012). Plan de mejoramiento de los procesos operativos en una empresa comercializadora de sistemas neumáticos. Caso: Compraires S.A.S. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/11190/400http://purl.org/coar/access_right/c_abf2