Gómez, Juan Carlos OsorioTabares-Urrea, NataliaRamírez-Flórez, Giselle2020-02-032022-06-172020-02-032022-06-172020-02-031794-1237https://repository.eia.edu.co/handle/11190/5086La contratación de proveedores de tercera parte logística (3PL) ha venido aumentando en los últimos años a nivel mundial y local. Uno de los servicios que más se terceriza es el transporte. La contratación de un proveedor de tercera parte para el transporte terrestre de mercancías es un problema de decisión multicriterio que debe ser abordado con herramientas adecuadas de manera que se garantice la mejor contratación posible considerando los criterios que la organización contratante considere para esta transacción. El presente trabajo propone un desarrollo multicriterio a partir de la utilización del proceso analítico jerárquico difuso (AHP difuso) y TOPSIS para la selección de un proveedor de tercera parte en el transporte terrestre de mercancía incluyendo el riesgo operacional como uno de los criterios de selección. La propuesta es aplicada para la selección de un transportador por parte de una empresa manufacturera del Valle del Cauca en Colombia.Contracting third-party logistics providers (3PL) is an activity that has been increasing over the last years globally and locally. One of the most outsourced services is transportation. Hiring a 3PL for ground transportation of merchandise is a multi-criteria decision-based problem, which must be addressed with the right tools to guarantee the best possible hiring considering the criteria that the contracting organization considers the most important for this transaction. The present paper proposes a multi-criteria development based on the use of the diffuse hierarchical analytical process (diffuse AHP) and TOPSIS for the selection of a third-party supplier in ground transportation of merchandise, including operational risk as one of the selection criteria. The proposal is applied to the selection of a transporter by a manufacturing company in Valle del Cauca, Colombia.application/pdfspaRevista EIA - 2020Selección de proveedoresTercera parte logística – 3PLAHP difusoTOPSISTransporte terrestre de mercancíasProblemas de decisión multicriterioRiesgo operacional.Selection of suppliersThird-party logistics 3PLDiffuse AHPTOPSISGround transportation of merchandiseMulticriteria decision problemsOperational riskArtículo de revista10.24050/reia.v17i33.1329info:eu-repo/semantics/openAccessEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.2463-0950https://doi.org/10.24050/reia.v17i33.1329http://purl.org/coar/access_right/c_abf2