Pérez Castro, MauricioMejía Noreña, Natalia2019-07-302019-07-302019https://repository.eia.edu.co/handle/11190/2360104 páginasEl presente trabajo de tesis tiene como principal objetivo realizar un diagnóstico de la situación actual de la lavandería Lavatinsa S.A, en el cual se busca identificar las causas principales del retraso en la entrega al cliente y por medio de herramientas Lean elaborar una propuesta que permita atacar los desperdicios más grandes que están impactando los tiempos de producción, y, en consecuencia, están ocasionando un impacto en el servicio en términos de respuesta oportuna al cliente. Mediante herramientas Lean cómo el VSM se realiza un análisis de la situación actual de lavandería y se identifica los procesos con más desperdicios en la cadena, logrando llegar hasta los factores más críticos que estaban ocasionando los retrasos en el lote. Después de haber identificado las causas raíz, se plantea una propuesta de 27 proyectos de mejora, mediante los cuales se busca plantear acciones efectivas que ayuden a estandarizar los procesos y hacerlos sostenibles en el tiempo. Aun cuando la implementación no se tenía contemplada en el alcance del proyecto, se tuvo la oportunidad de comenzarla y, gracias a mucho esfuerzo y dedicación de todo el personal de la empresa, se logró ejecutar gran parte de los proyectos propuestos logrando una mejoría en términos de tiempo con respecto al diagnóstico encontrado en la primera parte del trabajo.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2019Trabajo de grado - PregradoEl autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialTiempos de producciónHerramientas LeanProduction timesLean toolsMejia Noreña, N. (2019). Propuesta de mejora para el cumplimiento de las fechas de entrega al cliente en la empresa Lavatinsa S.A. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/2360http://purl.org/coar/access_right/c_abf2