Sierra, Jorge EnriqueGarcía Gómez, MarcelaVargas Gonzalez, Maria Camila2018-08-282018-08-282015https://repository.eia.edu.co/handle/11190/176053 páginasEl crecimiento anual del CDA Exposiciones S.A.S. es sin duda uno de los factores que motivan la realización de este trabajo de grado. Es evidente que a mayor número de vehículos en la ciudad de Medellín, va a existir mayor demanda en los centros de diagnóstico automotriz, encargados de expedir el certificado de la revisión técnico mecánica estipulado por el Ministerio de Ambiente y Transporte, según el Decreto 019 de 2012 y la Resolución 3500 de 2005, y 2200 de 2006. Hoy en día hay una fuerte competencia en el sector, es por esto que nuestro proyecto está encaminado a crear propuestas de mejora, identificando las restricciones en el procesos, conociendo cuales son los cuellos de botellas y los puntos débiles en la prestación del servicio, luego diseñamos alternativas de mejora basados en la técnica justo a tiempo (Just-in-Time), y finalmente validando la efectividad de estas tanto en el proceso, como en la satisfacción de los usuarios.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2018Trabajo de grado - PregradoEl autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialCDA - Centro de diagnóstico automotrizJusto a tiempoMedellínrevisión técnico mecánicaADC - Automobile Diagnose CentersJust In Timeautomobile mechanical reviewGarcía Gómez, M. y Vargas Gonzalez, M.C. (2015). Justo a tiempo y teoría de restricciones en el proceso de la revisión técnico mecánica. Caso: CDA Exposiciones S.A.S. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/1760http://purl.org/coar/access_right/c_abf2