Serna Escobar, Sara
Zuluaga Sierra, Cristina
Osuna Ramírez, Sergio Andrés
Trabajo de grado - Pregrado
Organización e industria
Organization and industry
Competitividad
Competitiveness
Estrategia económica
Economic intelligence
Mercadeo interno
Recursos humanos
Cliente interno
Direccionamiento estratégico
Pymes colombianas
Endomarketing
Internal marketing
Human resources
Internal costumers
Strategic direction
Colombian smes
Este trabajo de grado tiene como objetivo principal la construcción de una guía que facilite la implementación del mercadeo interno en las pymes colombianas, para favorecer así la generación de valor, la rentabilidad y la permanencia de la empresa.