Publicación: Análisis del impacto del marketing digital en el engagement de Monte Rojo
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Resumen en español
RESUMEN: En el presente trabajo se realiza un estudio sobre el impacto del marketing digital en el engagement de la marca Monte Rojo y en la interacción que genera con su público objetivo en las redes sociales. Esta investigación se lleva a cabo debido a la creciente necesidad de las empresas de crear estrategias eficientes al momento de generar recordación de marca, para lo cual buscan transmitir correctamente su identidad por medio de la publicidad. Por lo tanto, a través de este trabajo se desea evaluar cómo los distintos factores que intervienen en la composición de las piezas publicitarias de una compañía pueden influir en las emociones de los usuarios al observarlas y en su interacción con las publicaciones. Para esto, se utilizan dos métodos de recolección de datos; el primero corresponde a una encuesta a través de la cual se busca evaluar lo que los consumidores perciben de forma consciente en la publicidad de Monte Rojo; el segundo es a través de la captura de las señales electroencefalográficas generadas al exponer a tres individuos a las piezas publicitarias de la marca, capturas que son realizadas por medio de una interfaz cerebro-computadora (BCI) comúnmente utilizada para estudios de neuromarketing. Para el procesamiento de las señales electroencefalográficas se utilizan dos modelos neuronales que permiten comprimir la información y simplificar el análisis de datos; en dicho análisis se comparan los resultados arrojados por las encuestas y los resultados arrojados por los modelos neuronales bajo un marco teórico de la psicología del color y su efecto en la publicidad. La investigación realizada identificó las emociones que generan las distintas imágenes publicitarias y las características que las hacen más propensas a tener una buena interacción con los usuarios de las redes sociales, arrojando como resultado que las imágenes con colores amarillo y rojo generan emociones intensas que llevan al usuario a la acción.
Resumen en inglés
ABSTRACT: In this paper, a study is carried out on the impact of digital marketing on the Monte Rojo brand engagement and on the interaction it generates with its target audience on social networks. This research is carried out due to the growing need for companies to create efficient strategies when generating brand awareness, for which they seek to correctly trnasmit their identity through advertising. Therefore, through this work we want to evaluate how the different factors that intervene in the composition of the advertising pieces of a company can influence the emotions of the users when observing them and in their interaction with the publications. For this purpose, two data collection methods are used; the first corresponds to a survey through which we intend to evaluate what consumers consciously perceive in Monte Rojo advertising; the second is through the capture of the electroencephalographic signals generated by exposing three individuals to the brand's advertising pieces, captures that are made through a brain-computer interface (BCI), commonly used for neuromarketing studies. For the processing of the electroencephalographic signals, two neuronal models are used to compress the information and simplify the data analysis; this analysis compares the results of the surveys and the results of the neural models under a theoretical framework of color psychology and its effect on advertising. The research carried out identified the emotions generated by the different advertising images and the characteristics that make them more likely to have a good interaction with users of social networks, showing that the images with yellow and red colors generate intense emotions that lead the user to action.