Resumen en español

El presente trabajo de grado pretende evaluar la viabilidad de una oportunidad de negocio que se identificó en la ciudad de San Andrés, debido al crecimiento del sector turístico que se ha presentado en los últimos años, acompañado del porcentaje de ocupación hotelera más alto del país. El proyecto consiste en determinar si es rentable establecer y operar un hostal en la isla; para ello, se realizaron una serie de estudios con el fin de comprender el sector, el mercado, definir los aspectos técnicos, organizacionales, ambientales, legales y financieros del establecimiento de turismo en cuestión. A lo largo de este trabajo de grado se analizó la viabilidad de establecer un hostal en la ciudad de San Andrés, la propuesta de valor de esta idea de negocio se basa en brindarle a los clientes una experiencia única mediante instalaciones innovadoras y sostenibles. Se cree que el lugar es el indicado, debido al buen momento que está atravesando el turismo del país y especialmente el de la isla de San Andrés, donde el porcentaje de ocupación hotelera promedio de los últimos 5 años es de 85% (Secretaría de Turismo de San Andrés, 2015), convirtiéndolo en uno de los indicadores hoteleros más altos y estables del país. Para implementar esta idea de emprendimiento, se realizó Una evaluación de proyecto donde en primera instancia, se evaluó el sector turístico en San Andrés, estudiando los factores que pueden influir de alguna manera en la realización del hostal. Posteriormente, se analizó la situación actual del mercado recopilando información cualitativa y cuantitativa, de esta manera se validó que los datos obtenidos en fuentes secundarias coincidieran con los arrojados en las encuestas y entrevistas, lo anterior permitió identificar quiénes son los clientes y cuáles son sus preferencias y de esta manera poder satisfacer sus necesidades. Después de segmentar el mercado potencial que se competirá con lo demás hostales, se estimó que el total de clientes sería de 22,061 personas. Posteriormente, durante el estudio técnico, se determinó si el proyecto es viable en términos de ubicación, infraestructura, recursos necesarios para la construcción y operación, allí se definieron las actividades que generan valor para el cliente y al final de este capítulo, se determinó la inversión requerida que será de $840,446,061 y se hizo un cronograma para indicar en qué fechas se deben realizar los desembolsos. Durante el estudio organizacional, se especificó la estructura organizacional del hostal y la composición detallada del equipo de trabajo, la cual debe contener los perfiles, funciones y niveles de responsabilidad de los empleados. Adicionalmente, se estudiaron los aspectos legales y ambientales que puedan influir de manera positiva o negativa en la construcción y operación del establecimiento en cuestión, para mitigar los daños y realizar los procedimientos acorde a la ley. Finalmente y teniendo en cuenta todos los estudios mencionados, se determinó que el proyecto es viable financieramente, ya que es rentable y genera flujos futuros positivos para los inversionistas, el VPN del inversionista es de $831,489,643 y la TIR es de 79% indicando que es atractivo para que depositen su dinero en el proyecto.